呼叫器

医院报警系统

医院报警系统是医院安全管理的重要组成部分

作为医院的安全管理必备设备之一,医院报警系统的作用不言而喻。在医院中,各种人员和设备交错运作,工作环境复杂,因此医院报警系统的选择和使用显得尤为重要。

医院是情绪化的地方,患者与家属经常感到不安或难以移动,甚至在报警响起之前。在为医院或医疗机构规划集成报警系统时,提供针对火灾或其他紧急情况的保护非常重要,并确保报警激活不会造成痛苦或引起恐慌,同时仍然提供足够可听见的报警。

项目概述

        2021年9月22日,卫健委、中央政法委、中央网信办、最高人民检察院、公安部、司法部、中医药局八大部门联合发布了《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》,对加强全国医院安全建设提出了具体要求。 

关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见

“全面提升安防系统能力水平”是重要举措之一,其中第4条 “加强医院技防系统建设” 中明确要求 “医院门卫室、各科室、重点要害部位要安装一键式报警装置,并与医院安全监控中心联网,确保发生突发事件时能及时通知保卫机构和保安员,迅速现场先期处置。” 

文件具体要求

         继全国校园安全建设三年行动计划即将收官之际,校园一键报警已经达到90%以上普及率,中央首次对全国医院系统安装一键报警也提出了统一而明确的要求。相对于安全设施检查工作开展的较早的学校,医院安全设施检查还有很多不到位的地方,很多地方一键报警没有完全覆盖,或者安装久了功能已不达标,有待升级,所以市场潜力不小。

在每家医院,都有可能愤怒或不稳定的患者、心烦意乱的家庭成员、经历精神或情绪困扰的人、小偷或入侵者在机构中造成或威胁暴力。对于希望减轻员工、患者及其家人的风险和危险的医院来说,安装紧急警报器可以成为有效的安全解决方案。

       为了满足《国家卫生计生委办公厅公安部办公厅关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》中关于“安装一键式报警装置”的要求,一键式高清对讲联网报警系统,与医院安全监控中心联网,不仅能够及时的对突发事件进行报警,使安保人员快速事前、事中干预,避免事态的扩大,把负面影响降到最低,而且为事件的合理、合法得到解决,提供有力的第一手现场证据,便于事后回溯和司法查证。
       主要针对如下重点区域进行部署:纠纷调解室、门诊和急诊、医生办公室和护士站、输液室、夜间值班室、候诊大厅、挂号收费处、住院病区、手术室、ICU、产房等。

项目设计 

系统组网:本方案设计拓扑如下:

紧急报警按钮是一种战略性放置或隐藏的按钮,可自动提醒警察紧急情况。这些按钮很小,通常放置在隐蔽的位置,例如桌子或药房柜台的边缘下方。将按钮放置在医护人员或工作人员在情况发生时可能所在的位置非常重要。当情况升级时,员工应该能够在没有人注意到的情况下快速按下按钮。该地区的值班警察将立即派往您的位置。为了使该系统正常工作,关键是要确保医院工作人员有明确的指导和程序要遵循,包括何时使用紧急报警按钮。

报警系统关键区域

医院外观图医院内的某些区域往往是高风险区域:
  • 所有接待处
  • 医院药房柜台
  • 急诊室入口
  • 任何其他高风险区域

个人紧急警报系统

一些医院可能觉得有必要始终保护某些员工,并且认为遍布其设施的硬连线紧急按钮不足以保护某些员工。在这种情况下,还提供可穿戴的无线紧急警报选项。虽然我们倾向于认为这些个人警报系统主要用于老年人,但事实是它们也可以在商业组织中使用。
在通知适当的人您需要帮助时,仅仅依靠智能手机是不够的。首先,并不是每个人都一直带着手机。另一方面,医疗警报系统戴在您的身上,这意味着您不能将其遗忘在桌子上或将其留在另一个房间。

系统组成

主要由以下部分组成:
  • 高清对讲报警主机
  • 报警服务器软件
  • 接警客户端软件
  • 接警管理机
  • 电视墙软件
        报警中心是整个系统的报、接警,各种资源的核心控制管理中心,通过该平台完成所有的报警、接警、音视频资源、人员的联网调度、管理、分发、联动、解码上墙等功能。
医院安全事故

系统特点和优势

具有技术先进、投入少、组网便捷、操作简单、功能实用等特点,主要包括几个方面:
  • 一键上报警情,报警方便
  • 专业回音消除,通话清晰
  • 电子地图定位,出警准确
  • 现场视频复核,掌控及时
  • 自动录音录像,证据完整
  • 联动多路视频,视野无盲区
  • 多坐席同时处理
         该报警系统与医院消控中心/安保中心24小时联网。当发生突发事件时,医护人员只要触发报警按钮,安保中心或者手机APP都可以同步接受到报警信息,必要时医院安保中心可向辖区派出所请求援助。极大地增强了保卫科与一线临床科室的联系,做到反应处置迅速、信息沟通快捷、指挥协调有力,全面提升医院快速反应能力和突发事件应对能力,在营造良好医疗环境中发挥其重要的作用。
营造良好医疗环境

系统功能

一键报警

分固定式和无线遥控式按钮两种方式,并可安装在桌子底下等隐蔽处,进行静默触发。

可视对讲

集成双向语音对讲功能,在报警、接警的同时,报警中心可以和现场人员第一时间进行沟通,及时了解现场情况。

监视监听

通过报警主机的辅助摄像头,可监听监视现场周围的声音、影像,而现场无任何察觉。

电子地图

用户可自定义地图,在其地图界面将报警主机进行布局,显示设备的状态信息。
当接收到报警主机发生的报警消息,第一时间通过定位标识显示在地图上,不仅显示报警位置、时间、类型等信息,而且通过不同颜色标识报警的类型,使接警人员更加直观、准确的判断和决策,快速出警。
定位标识的颜色不仅标识不同报警类型,也标识当前设备的运行情况,便于维护人员及时维护。

广播喊话

接警坐席可对指定的一个或多个报警主机进行广播喊话。

录音录像

报警触发录像
当报警触发时,辅助摄像头自动启动录像,并且上传至服务器进行存储,空闲时不录像,充分兼顾了医护人员的隐私需求。
多路报警发生时,可自动同时录音录像。
录像检索和回放
支持对设备的历史录像按时间进行检索。并且在录像回放界面,可直接进行回放查看。
录像导出
支持对设备的报警录像格式转换和导出,便于司法人员及其他相关人员进行取证。

权限管理

支持对设备的分组分权限管理。
设备可自定义群组。
接警客户端进行授权管理。每个接警坐席处理自己授权内的设备报警,实现报警分级,做到处警疏而不漏。

电视墙显示

支持多个接警客户端同时接警,并且电视墙同时输出显示报警图像到多个报警中心(消控中心,保安室,领导办公室,派出所等)。

报警记录

报警服务器记录和存储对所有设备的报警日志,并可查询历史记录。

技术要求

报警分机硬件特性                             
  1.  高档铝合金拉丝面板,坚固耐用,可明装、可暗装。
  2. 全双工对讲。
  3. 具有免提功能,报警中心可以直接对报警主机进行喊话、对讲。
  4. 内置扬声器,可免提通话和接收广播。
  5. 内置摄像头。
  6. 带音频输出口,可外接扬声器。
  7.  带有短路输入输出口,可以联动一些外围设备。
  8. 具有跨网段、跨路由功能。
  9. 手机APP可以远程接听、呼叫、可视对讲

如何选择医院报警系统

1.了解医院报警系统的类型

医院报警系统通常分为声光报警系统和数字报警系统两种类型。声光报警系统是传统的报警系统,通过声音和灯光来警示人员,操作简单,但存在误报率高、定位不准确等问题。数字报警系统则是近年来新兴的报警系统,具有定位准确、误报率低等优点,但价格较高。

2.根据医院实际情况选择合适的报警系统

在选择医院报警系统时,需要根据医院的实际情况进行选择。例如,医院的规模、科室设置、人员配备等都会影响报警系统的选择。如果医院规模较小,科室设置简单,可以选择声光报警系统;如果医院规模较大,科室设置复杂,可以选择数字报警系统。

3.考虑报警系统的可靠性和稳定性

医院报警系统是一项关乎医院安全的重要设备,因此可靠性和稳定性是非常重要的考虑因素。在选择报警系统时,需要考虑报警器的灵敏度、响应速度、稳定性等因素,以确保系统能够及时准确地发出报警信号。
总之,医院报警系统是医院安全管理的重要组成部分,选择和使用医院报警系统需要考虑多种因素,同时需要制定详细的使用规范和操作流程,进行定期的维护和检查,进行定期的演练和培训,以确保系统的稳定性和可靠性,保障医院的安全。