一键求助系统建设背景
近些年国内校园恐怖凶杀事件：南平校园凶杀案；湖北小学生校园被砍系列案件；河南光山校园杀人案;广西平南“红苹果”血案；... ...如此集中地爆发，让人痛心疾首、不忍目睹，这些事件折射出我们现有的校园安防体系需要提升，需要更高效、更灵活、更可靠的管理方式，这是我们努力的方向……
平安校园技防系统是一个特大型、综合性非常强的管理系统，不仅需要满足治安管理、应急指挥等需求，而且还要兼顾灾难事故预警、安全生产监控等方面对图像监控的需求，同时还要考虑报警等配套系统的集成以及与广播系统的联动。随着创建和谐校园的逐渐深入，校园安保工作越来越细致。为促进关于校园“三防一保”的工作落实，高效管理的具体要求，“平安校园工程”结合音、视频行业发展水平，利用先进技术，采用安全可靠的设计方案，使安保监控系统音像结合，实现安防体系总控中心或分控中心和每个前端网点进行无缝沟通、业务指导，能够为师生提供实时的语音帮助并在出现紧急事态时提供高效、快速、可靠的语音信息发送渠道。
平安校园的主体就是利用现代信息通信技术，达到指挥统一、反应及时、作战有效。以适应我国在现代经济和社会条件下实现对城市的有效管理和打击违法犯罪，加强中国城市安全防范能力，加快城市安全系统建设，建设平安校园和谐社会。打造“平安校园”，让学生安心读书，让家长放心上班，这也成为了教育界首要的职责。在众多的措施中，技防设备的合理投入也是预防校园安全事件发生的更好的解决办法。环宇通公司根据学校安全防范的要求以及校园特点专门设计了一套完整的校园紧急报警求助对讲与应急指挥系统方案，有效的解决学校关键部门以及场合如：各出入口门卫、值班室、教学楼、食堂、宿舍楼、电脑室、教职员工办公室、财务、办公楼等重点区域安装110紧急报警/求助对讲装置，大大保证了校园的和谐环境，提高校园的综合安全防护能力，为维护学校师生人身财产安全、创建平安校园提供强有力的保障。孩子是家庭的细胞，家庭是社会的组元，孩子安全问题，可以窥探整个社会治安和稳定基石是否牢固。孩子发生意外，需要以迅雷不及掩耳之势处警，快速赶到现场解救，这是使用该系统家长的共鸣和呐喊!
需求分析
平安校园一键式联网报警对讲广播系统的必要性
学校平安工程项目安防系统建设和实际使用需求，借助城市平安监控网络通信，设计一套全数字IP网络校园 “一键式”应急联网报警/求助对讲与应急指挥系统，要求与校园视频监控系统、周界防范系统、公共广播系统、电子地图等管理系统集成安防综合管理平台，实现一体化、数字化、集成化的高效管理平台系统，提升平安校园的综合管理水平，实现依靠科技强警，向科技要警力，建设基础设施，并联网接入平安城市指挥中心，形成快速反应的综合控制安全防范体系。
一、国家公安机关相关需求
1）报警现场画面能在监控大屏上显示。
2）各学校报警可直接报到指挥中心110接听坐席。
3）接警后能与现场人员双向对讲并能看到报警终端视频画面和绑定的摄像头画面。
二、国家教育部门相关需求
1）能一键呼叫到110指挥中心进行视频应急会商、协同处警。
2）能对辖区内各学校报警终端循环监听监视。
3）能对各学校报警终端全区或分区播放广播文件。
三、各个学校方相关需求
1、报警设备需通过4G网络传输。
2、可以与接警人员全双工对讲。
3、能一键快速报警到110指挥中心求助。
4、报警设备具有警灯闪烁提示。
本方案根据平安校园需求建立多级构架的数字化平安校园综合安防系统，针对校园重点部位设立安全防范监控，采用报警、视频监控、通讯、电子巡查、报警对讲等技术手段为主，结合人员巡逻、值守、查验和物理防护，提供全方位、科学的综合安防系统解决方案，实现各种视频安防监控、入侵报警、110安防报警的视频联动，形成“人防、技防、物防”相结合的安全防范措施，实现对校园的综合安全保障。
为了有效地维护校园秩序和安全，保障学校教学、科研工作地顺利进行，以及为同学们的生活和学习营造更好的安全环境，根据各校需求建立多级构架的数字化校园安防系统，并作为数字化校园的一部分；提供全方位、科学的综合安防系统解决方案，实现各种报警形成联动。保证师生人身财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境，为构建社会主义和谐社会的首善之区创造条件的一项基础性工作。整个系统的建设是利用数据通讯技术、网络技术、数据库技术、视频技术、系统工程、管理技术等高科技手段，在全国范围内分批建立全方位发挥作用的安全、可信、实时、高效的数字化、信息化的校园监控指挥、管理、监控、服务体系，实现以人为本、平安为先，打造平安校园，优化育人环境，让学生“高高兴兴上学去，开开心心把家还”。
学生的安全问题牵动广大民众的心，特别是校园门口安全情况日益突出。平安校园一键报警对讲系统着眼于警校联动，利于警方快速了解警情并出警。同时电话报警模块可将警情通过电话网络上报，达到报警双保险。 系统的报警柱上的球形摄像头，360度全天候监控录像，视频内容清晰。报警柱外形简约美观，系统工作稳定，维护简单，具有防水、防尘、防暴力破坏等特点，内置大功率功放以应对嘈杂环境的广播或喊话。
校园 “一键式”应急联网报警/求助对讲与应急指挥系统由对讲系统管理软件、IP网络寻呼话筒、IP网络可视防暴对讲终端组成的。对讲系统管理软件负责整个IP网络对讲系统的运行通讯、设备信息的设置存储；IP网络寻呼话筒是系统中对前端IP网络对讲终端设备进行管理的主机，它可实现对前端IP网络对讲终端设备进行各项事项处理，又可以与网络内IP网络寻呼话筒组成三级四层的网络对讲管理系统，对系统内所有IP网络对讲终端设备的呼叫和报警事项，进行分级分层的处理。还可以和公安平安城市、110等联动。
校园 “一键式”应急联网报警/求助对讲与应急指挥系统广泛应用于校园活动景区、运动场、宿舍楼、教学楼、食堂等区域，主要解决学生斗殴、学生吵架、学生摔倒、学生受到恐吓、学生受到抢劫等紧急事件时，或发生突发事件、群体事件、恐怖事件时，能在第一时间寻求帮助，并得到紧急有效的帮助。系统采用“一键式”紧急求助，可实现单向视频及双向音频通话对讲，并可联动视频监控，报警时联动该求助区域的摄像机，将该求助区域的画面自动弹出，并显示画面最大化，结合呼叫语音提示，便于安保人员及时掌握事发现场的情景并做出有效调度处理。
校园一键求助系统方案
平安校园一键式联网报警对讲广播系统组网图示：
平安校园一键式联网报警系统目标
1、以防范校园安全为主旨：确定以学生为本和预防为主的原则；分级负责和属地管理、快速反应和协同应对的原则；
2、以规范应急处置工作为基础：明确应急处置工作的程序；明确应对校园突发事件的事前、事中、事后各环节工作机制；
3、以提高应急处置能力为目标：加强应急信息队伍和信息平台建设；做好预案管理和应急评估工作。
4、加强全面监测与预警能力：对师生的舆情信息进行实时的网络监测;对心理问题严重的高危人群及时发布预警信息；
5、提高应急信息系统的集成性和协同性：形成一体化的应急管理体系;在整合的基础上建设各个职能部门的协作群体；
6、建设统一指挥和信息联动的应急管理体系：将信息技术应用到应急管理的预警、监测、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程中。
一键式联网报警系统功能
对讲功能
与监控中心、保安室、门卫多方对讲，一键到达
收听广播
喊话广播、音乐广播、应急广播
报警功能
触发应急报警，并实现视频联动
视频联动
发起对讲或触发报警时，可以联动显示终端关联摄像头的视频
办公通话
拨打VOIP座机，固定电话或手机，实现办公通话
短信功能
短信滚屏播放，一键回复
自动排队
自动来电排队显示与组接功能，不漏掉任何一个来电
拨打外线
控制台可录入学校常用联系人信息，可通过触屏快速选定联系人进行通话
应急会商
监控中心与求助人员通话时，可通过应急会商机制邀请其他人员（包括保安、工作人员等）加入，进行多方会商。
监听录音
通话录音、24小时音视频同步录像
离线对讲
SIP服务器故障，可以自动切换使用IP地址进行呼叫）
一键求助、双向免提通话
师生遇到收/发件困难情况时，按下对讲终端求助键，可快速呼叫到保安室或控制中心，值班人员第一时间响应，师生能及时得到帮助。有效减少异常处理的时间，提高师生的满意度。
宿舍楼门禁:
一键呼叫到控制中心，远程确认，开门
地图定位
当有求助人员通过分机设备报警时，PC端控制台管理软件自动弹出该地区地图，迅速定位事发位置，并且在地图上显示该位置附近的所有监控点，便于警方布控。
可视化对讲、录音
管理机之间互相呼叫、双向可视对讲，可与对讲终端单向可视化对讲。通过系统可以对通话进行录音，记录整个处警及指挥调度过程，即是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。
分区广播
通过控制台管理软件，实现校园分区广播（喊话、音乐、文字广播）。
呼叫转移
当对讲终端呼叫到保安室超时或遇忙时，系统可以将呼叫转移到其他指定的分机。呼叫转移包括：占线转移、无响应转移、分时段转移和手动转移，不错过任何的紧急呼叫。
多路通话
系统支持同时多路通话，通话过程不受其他通话影响。
应商会商（会议模式)
校长、保安、教师或求助师生通过控制台软件会议功能，进入会议模式。
监听监视及威慑喊话
可利用管理机或系统软件实时监听、监视校园各求助点的现场情况，发现恶意破坏情况，可通过管理机主动发起广播喊话，威慑不法分子。
联动办公电话、手机
保安室求助过程中可直接将通话转移到上级部门行政办公电话、领导手机，也可以通过设置直接让对讲终端呼叫到相应的办公电话、手机。
平台整合
终端采用国际标准SIP协议，可快速与第三方的系统对接，实现直接控制对讲和广播，并接收终端当前状态；与监控系统配合，有求助发生时，联动监控系统弹出该点位环境视频图案。
IP网络音视频一键报警系统可作为可视接处警系统应用，可独立运行，作为民营报警服务系统，也可接入“三台合一”接处警系统，终结只能通过电话或短信的传统报警模式，系统充分展现“一键式”报警、接处警可视、实时视频复核、报警和接警两端互动、准确定位报警点、快速做出反应等综合优势，是接处警系统的扩充和升级，是数字网络视频监控系统、安全防范报警系统的深入应用。
通过在指挥中心的寻呼话筒与报警求助对讲点安装的对讲终端，利用内部通信网络组网，建设一套具有高稳定性、数字化的IP网络音视频对讲系统，通过对讲系统满足指挥中心与校园报警求助对讲点的实时语音对讲，作为网络内部通信对讲系统，结合现代化网络对讲通信系统的组网特点，以最佳的解决方案和具有高稳定性、高集成性、多功能对讲系统解决远程语音对讲、紧急求助、语音广播等，整个对讲系统需满足以下使用功能。
1、 校园报警/求助点的IP网络对讲终端装有呼叫装置，供师生使用。师生遭遇人身伤害时，利用IP网络对讲终端上的紧急按钮，实现向学校安保中心 “一键式”紧急报警/求助，或发生突发事件、群体事件、恐怖事件时向辖区派出所“一键式”紧急报警/求助，实现远程实时语音对讲。
2、 系统内无论是对讲终端“呼叫”寻呼话筒，还是寻呼话筒“呼叫”对讲终端，都可以实现对讲时，显示报警/求助点现场场景的视频图像，真正实现对讲与视频的联动集成。
3、 校园安保中心或辖区派出所接警中心接警后,通过“对讲”问清警情，用现场摄像机观察案发现场，迅速掌握现场情况，按“预案”做出“快速反应”，出警现场。
4、 处警期间，用监控摄像机大范围地搜索、跟踪歹徒，指引出警人员现场处理、抓捕，做到“精确打击”。
5、 报警录音录像，记录报警的全过程，为破案、定案提供客观依据；在出警人员未赶到现场的时间内，可进行“待警鸣笛”和“现场扩音”，保护报警人、震慑歹徒和鼓励围观群众制服歹徒、救助受害人，达到稳定现场局势，防止势态恶性发展。
6、 广播喊话，校园安保中心或辖区派出所在监控中发现异常情况，可主动喊话，威慑或驱赶犯罪分子。
7、 监听监视：学校保卫处、派出所可对校园各个报警求助点周边情况进行监听监视，支持多画面分割显示各求助点每路摄像头画面。
8、 在校园安保中心或辖区派出所网点之间可以双向对讲，达到信息互换及时沟通的目的。
9、 在空余时间可以播放一些新闻、政策、法律知识、背景音乐等。
