一套简易电脑拨号的呼叫中心系统实现

更新时间:2023-04-23

      现在很多电销企业都有自己的呼叫中心系统,其快捷、高效、稳定的系统受到了电话销售公司的青睐,但呼叫中心系统高昂的成本,让很多初他业的电话营销企业老板很是尴尬。如何才能拥有一套这样的系统了,这里我为大家介绍一种简易的电脑拨号的外呼系统的实现方法。
所需设备:1、无线网关  2、电脑,3,电脑拨号软件eyebeam。
一、用无线网关来做什么?
        无线网关用于无缝连接PLMN移动网络和VoIP语音网络的多功能产品。一方面,该产品支持接入GSM\CDMA和WCDMA移动网络,并继承了移动终端的短信收发和USSD交互功能。它同时提供开放的HTTP API接口协议,允许用户通过第三方程序与无线语音网关网关对接,实现短信收发和USSD交互。另一方面,它采用标准的SIP协议,能够与多种基于SIP的软交换对接,实现移动网络与VoIP语音网络信令交互和语音通话功能。简单的说就是将手机卡转成SIP中继来使用的。 通过这样转换后,我们就可以在电脑使用sip拨号软件,或者sip网络电话机、语音网关来使用了。通过使用网关,我们可以有效的管理电话的外呼情况:限制单次通话时间、限制总消费额、限制月消费额、限制日消费额、限制日呼叫次数、限制分钟呼叫次数、限制日接通次数 。从而降低营运商封卡的风险。节省成本。

二、配置方法:
      1) 查看装软电话的电脑的ip地址
键盘上按快捷键win+r,输入cmd,确定后输入ipcoonfig,以太网ipv4的地址为此电脑的ip,本文档中电脑的ip为192.168.2.227
查看电脑IP
2)在无线网关上填好IP地址。web登陆进去, 创建一个sip中继,将查到的ip和端口填入
配置SIP中继
3) 添加一条ip-tel呼出路由,来源选择创建的中继,主叫号码填软电话的用户名
加一条ip-tel呼出路由
三、接下来就是电话软件配置,eyebeam配置请参考:https://www.keneuc.cn/wenti/eyebeam.html密码这里随便填写
电话软件注册
注意:第台电脑必须是静态IP地址。每台电脑的SIP中继对应一个端口使用。这样一套简易的电脑拨号呼叫系统就这样完成了
 

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