IPPBX的优势 除了VoIP对费用的节省，用户使用IPPBX可以获得一些使用传统PBX系统时不曾有过的额外功能。PBX系统支持来电显示，三方通话，呼叫转移，语音邮件，以及其他企业电话用户认为理所当然的类似功能。而使用基于IP的系统，用户的语音邮件可以直接转发到他们的email信箱中，这样他们除了立刻能知道有电话打入，同时也可以在电脑上或者手持设备上立刻听到语音留言。
当然，其他历史悠久的自动功能也依旧可用。“智能”系统还可以被设置为完全根据来电信息进行不同的转接。这样，一个用户可以将所有来自他(她)老板的电话都转移到手机上，而那些令人厌烦的促销人员则被自动转到语音留言上。
企业同时也会发现IP系统的监控和报告能力非常有用，可用于维护一个查账索引以及跟踪具体花费。系统可以通过电话号码/SIP地址追踪使用情况，监控性能信息以及服务质量(QoS)，并发现安全漏洞。
为什么不用IPPBX? 转到基于IP的PBX系统有什么缺点呢?那就是可能需要一大笔前期花费。除IPPBX硬件/软件以外，还需要用IP电话来取代传统的电话机和适配器，从而让它们能在VoIP网络上正常工作。
更糟的是，如果这个IP网络是过时的，还必须对整个网络进行一次全网升级，以支持高质量的语音通讯，而语音通讯所需要的更多带宽，远胜于许多数据传输。
最后，在网站上部署一个IPPBX系统(如果反对租用对讲主机服务)需要个人拥有VoIP的相关知识和经验。而这是一个IT的特定领域，许多系统管理员对此都毫不熟悉。
综述 IPPBX技术正在讨论和流行中不断成长，可以为企业提供切实的费用节约，更容易的安装(使得购置费用也更低廉)，不依靠传统PBX设备的通话功能，更好的监控和使用追踪，以及更低的综合通话费用
