领导地位和技术：统一通信和协作总拥有成本比

　　中型组织为成功而奋斗，而成功意味着不断做出明智的决策 - 包括明智的技术采购。技术不仅使中型组织能够满足员工及客户当前的需求，而且能帮助中型组织在未来实施简单且价值巨大的变革。企业采用的技术必须能够支持企业内部发生的变革，同时不会增加与提供卓越客户服务、接洽提供商及执行诸多常见业务流程相关联的风险。
　　有些人认为领先的技术会价格昂贵，但 Analysys Mason 的最新调查表明，这种假设并不完全成立。我们发现，拥有约 500 位用户的组织可采用思科提供的功能丰富且可扩展的统一通信 （UC） 解决方案来取代竞争力不足的解决方案。从 5 年期来看，Cisco Business Edition 6000 （BE 6000） 解决方案（一款专为中型公司设计的统一通信解决方案）比 ShoreTel 的同类解决方案便宜 3 万美元，比 Avaya 的同类解决方案便宜 4.2 万美元，比 Mitel 的同类解决方案便宜 14.5 万美元。