几周前一个阿尔卡特朗讯的会议，其间大会的一个主讲人称统一通信已经失败了。他的这一观点似乎是响应了Gartner一位分析师的言论——统一通信是个大骗局。同时，我的同事Michael Finneran在一篇文章中提到，在他参加的移动性会议中，没有人提及统一通信这个词汇——现实就是，统一通信的拥护者们在谈论移动性，而移动性的拥护者们完全“无视”了统一通信。
科技飞速发展通信领域也在不断地经历着变革与创新。关于 “统一通信已死” 的论调时不时地在业界响起，然而，众多专家却坚定地给出了否定的答案。
统一通信，曾经被视为通信领域的一场革命，它旨在将语音、视频、即时消息、电子邮件等多种通信方式融合在一个平台上，为用户提供无缝的沟通体验。在过去的一段时间里，统一通信确实取得了显著的成就，许多企业纷纷采用统一通信解决方案，以提高工作效率、降低通信成本。然而，随着时间的推移，一些人开始质疑统一通信的未来。他们认为，随着新兴通信技术的不断涌现，如移动互联网、社交媒体、人工智能等，统一通信已经无法满足用户日益多样化的需求。此外，一些传统的通信方式，如固定电话，也在逐渐被淘汰，这使得统一通信的地位受到了挑战。
但是，专家们却并不认同这种观点。他们认为，统一通信远未死亡，而是正在经历着一场新的变革和发展。
首先，从技术层面来看，统一通信正在不断地融合新的技术。例如，人工智能技术的应用，使得统一通信平台能够实现智能语音助手、智能客服等功能，为用户提供更加便捷的服务。同时，虚拟现实和增强现实技术的发展，也为统一通信带来了新的可能性。通过虚拟现实和增强现实技术，用户可以在远程会议中实现更加真实的互动体验，仿佛身临其境。
其次，从用户需求的角度来看，统一通信仍然具有巨大的价值。在当今快节奏的工作和生活中，人们需要一种能够随时随地进行沟通的方式。统一通信平台正好满足了这一需求，它可以让用户在不同的设备上，通过不同的通信方式，实现无缝的沟通。此外，对于企业来说，统一通信也是提高工作效率、降低成本的重要手段。通过统一通信平台，企业可以实现内部员工之间的高效沟通，以及与客户之间的快速响应。
再者，从市场发展的趋势来看，统一通信也有着广阔的前景。随着数字化转型的加速，越来越多的企业开始重视通信技术在企业发展中的作用。统一通信作为一种综合性的通信解决方案，能够帮助企业实现数字化转型的目标。同时，随着 5G 网络的普及和发展，统一通信也将迎来新的发展机遇。5G 网络的高速率、低延迟、大容量等特点，将为统一通信提供更加坚实的技术支撑。
当然，要实现统一通信的持续发展，也需要解决一些问题。例如，统一通信平台的安全性问题一直是用户关注的焦点。在网络攻击日益频繁的今天，如何保障统一通信平台的安全，是一个亟待解决的问题。此外，统一通信平台的兼容性也是一个挑战。由于不同的通信方式和设备之间存在着差异，如何实现统一通信平台的兼容性，也是一个需要解决的问题。
是的，统一通信没有失败，至于那些未能从统一通信获益良多的设备商，他们在统一通信的定位把握及市场推广战略上出现了问题，以至于收效甚微，遂以为统一通信已死。在阿朗大会上的那位发言人称设备商在统一通信上拿不出良好的成绩单，从商业角度就是失败。他认为业界应该转移销售策略，应从卖技术转向卖解决方案。笔者非常赞同他后一句的说法，实际上，以卖解决方案替代卖产品，卖技术这一思路，整个业界都已经有所领悟并开始行动了。我也一直强调，集成商和增值业务分销商将在未来的通信解决方案销售舞台上扮演更为重要的角色。 统一通信 但是，仅能因为当前的统一通信市场“低迷”就宣判统一通信已死吗？笔者不以为然，事实上，统一通信成功的案例到处都是。
在我们易话通Strategies的网站上，你能找到超过800例统一通信的应用案例，尽管其中的部分并不能算是真正意义上的统一通信应用，但绝大多数还是可信的，包括Gartner的魔力象限显示的微软OCS 2007逐年上升的部署使用率。或许有人认为统一通信没能如我们想象中的那样大爆发，引来爆炸式的增长，所以就算失败。但我们可以很轻易地找到造成这一现状的外部因素——经济低迷。是的，持续的经济低迷让企业缩减开支还来不及，哪有“闲情”增大IT投资！
统一通信不是一项技术，而是一趟旅程，它能明显缩减成本，增加收入，提高生产力以及提升客户满意度，它没有失败，它只是遭遇了成长道路上的一点小小的阻碍。
