什么是企业销售管理系统：定义，范围，目标，职业

了解什么是企业销售管理系统以及作为销售经理您将做什么。了解企业销售管理系统职责和企业销售管理系统软件的使用。

有效的企业销售管理系统需要对销售流程以及如何使用不同的技术来推动销售有透彻的了解。通过仔细分析关键绩效指标 （KPI）、优化您的销售方法并使用正确的能力和工具增强您的团队以取得成功，您可以将您的销售部门转变为一个产生利润的部门。

1. 什么是企业销售管理系统？

企业销售管理系统是领导、激励和影响人们实现销售目标的过程。销售经理管理整个销售周期，包括预测和预算销售收入、招聘、选择销售人员，并确保进行适当的培训和绩效评估。

企业销售管理系统的类型

虽然一些销售形式是关于最大化销售量（数字），但其他销售形式是通过高价值客户增加收入。一些销售工作通过电话完成的销售周期很短，而另一些销售工作的销售流程则需要数月甚至数年的时间。每种类型的销售都涉及不同的技能和活动，因此找到您的利基市场很重要。

• B2C企业销售管理系统： 企业对消费者 （B2C） 销售涉及直接向消费者销售商品和服务。B2C 销售通常会通过积极的营销策略推动潜在客户。
• B2B企业销售管理系统：企业对企业（B2B）销售涉及直接向其他企业销售商品和服务。B2B销售往往涉及销售周期更长的高价值产品。
• 企业企业销售管理系统： 企业销售涉及直接向大公司销售复杂的商品或服务。销售企业解决方案的公司可能有多个团队负责销售的不同方面，例如销售工程师以及内部和外部销售团队。
• SaaS企业销售管理系统： 软件即服务 （SaaS） 公司通常通过订阅通过 Web 销售软件或应用程序。SaaS 产品通常由内部团队销售，他们通过电话或电子邮件联系潜在客户并远程完成交易。

销售经理风格

不同的情况和类型的销售受益于不同的销售经理风格。学术研究经常讨论人格可能使一个人更倾向于特定的企业销售管理系统或领导风格的可能性。看看四种销售经理风格。

• 命令。指令式是一种管理风格，侧重于下达命令、分配任务和严格监控销售团队的进度。当您设定明确的期望时，它可以证明是有效的。它还可以创造一个僵化的环境，因此您必须鼓励创造力和批判性思维。军方使用指令管理。
• ​参与。参与式管理与指令式相反。作为参与式销售经理，您具有协作性，专注于达成共识并让整个团队参与决策。这鼓励参与并提高士气，但您必须确保决策保持快速，并明确角色和责任。
• 辅导。教练经理在从勘探到完成交易的每一步都支持他们的销售团队成员。您将努力了解每个销售代表的优势和劣势，以便您可以为每个销售人员提供单独的支持和指导。
• 支持。 一个支持他们的经理总是在他们的团队成员身边，提供建议和鼓励。作为一名支持性的经理，你平易近人、亲和友好。如果你采用这种风格，你需要确保每个人都对自己的表现负责，并明确定义期望。

2. 企业销售管理系统职责

作为销售经理，您对销售团队的成功负责。您将执行不同的任务，包括：

• 招聘： 随着团队的发展，您负责招聘和入职新的销售人员。
• 训练： 您有责任确保您的销售人员提供最佳的客户体验并实现他们的销售目标。这意味着确定培训差距，塑造良好的销售行为，培训，辅导和指导。
• 阴影：要了解您的销售人员以及他们与客户的互动，您需要与他们一起在现场、通话中，并了解他们的行为如何映射到关键绩效指标 （KPI） 的结果上。
• 会议并使团队与目标保持一致：作为销售经理，您将促进销售团队、支持团队和执行领导之间的沟通。您还将为销售团队设定目标和关键结果 （KPI），并确保目标得到清晰传达并定期实现。
• 预测和报告：您需要报告销售业绩，同时关注长期增长预测——这两者都可以为有关您的团队和公司未来方向的战略决策提供信息。
• 关键绩效指标管理： 您需要让整个团队围绕关键指标保持一致，以便他们了解日常期望是什么，以及随着时间的推移取得成功需要什么。您需要将目标分解为关键绩效指标，将 KPI 分解为导致成功的模型行为。

3. 企业销售管理系统目标

销售经理的职责是为他们的团队设定长期目标和目的。通过了解销售目标如何融入组织，您将更好地了解大局，并可以更好地与高级管理层沟通。企业销售管理系统的一些主要目标包括：

• 创收
• 销量增加
• 持续盈利
• 销售部门成长
• 市场领导地位
• 潜在客户转化
• 激励销售人员

4. 帮助您组建成功部门的企业销售管理系统策略

您需要有一个可靠的销售策略才能拥有一个成功的销售团队。以下是一些塑造有效销售部门的企业销售管理系统策略。

为销售制定切合实际的策略。

人们通常希望每天都能做到最好，但现实情况是，我们在工作中都有好日子和坏日子。在为您的团队设定销售目标时，请确保包含灵活性元素。现实的目标应该是可以实现的，但具有挑战性。

查找并选择您的团队。

一旦你设定了切合实际的团队目标，就为你的团队找到合适的人。您需要找到喜欢和欣赏您的产品或服务的积极和热情的人。如果你能找到真正对他们所销售的东西感兴趣的人，这将使你的工作变得容易得多。优秀的销售人员往往具有弹性、同理心、热情、自信和适应性强。基于能力的招聘框架可以提高招聘流程的有效性。

教育您的销售人员。

销售培训必须成为您战略的一致组成部分。如果您不确定要对团队进行哪些培训，请回顾过去六个月的销售报告，并确定客户购买行为和异议的趋势。分析个别销售人员和团队的行为和绩效。完成技能差距分析。使用此信息创建新的销售培训，以填补能力差距、克服客户异议、模拟有效行为并完成更多交易。

奖励良好的表现。

激励销售团队的一种高效方法是奖励他们实现目标。如果他们知道你会补偿他们的结果，他们会更有动力去做需要得到他们。您必须了解是什么激励了您的团队成员，并建立了公平、公正和激励的销售激励措施。或者，您可以要求他们选择自己的奖励。

衡量所有关键指标的进度。

衡量进度，请确保跟踪与团队绩效相关的所有关键指标。这包括配额实现、平均交易规模、成交率、平均调用时间和管道速度。这些数据会告诉您销售人员在哪些方面需要更多指导或其他资源来帮助他们取得成功。

5. 什么是企业销售管理系统系统？

企业销售管理系统系统通常是一种软件，可以促进有效的销售工作流程。该软件可帮助用户管理销售、监控绩效、简化流程和跟踪结果。企业销售管理系统系统增加了可预测性和预测能力，并确保您的销售部门流程可重复和可衡量。

6. 使用企业销售管理系统系统的好处

将企业销售管理系统系统视为传统客户关系管理 （CRM） 的演变。它可以管理您团队的销售关系数据和流程，包括管道管理、潜在客户生成和工作流程自动化。以下是有关您可以使用企业销售管理系统系统执行哪些操作的更多详细信息。

• 客户历史记录的详细视图： 访问客户交互的完整视图，包括电话呼叫详细信息、电子邮件和营销消息。这对于改善团队的销售活动非常宝贵。
• ​自动化工作流程和减少管理： 一个好的企业销售管理系统系统可以让您自动执行重复性任务，例如安排后续电话或在会议后发送表单电子邮件。这样可以腾出时间专注于需要人工输入的高优先级任务，例如与关键潜在客户谈判或完成最有价值的交易。
• 分析和报告： 企业销售管理系统系统提供了做出明智决策所需的可见性。您可以查看过去、现在和管道数据，以确定哪些有效，以及需要部署资源以提高性能的位置。这些数据可以为营销、招聘、培训、产品开发和其他公司方面提供信息。
• 数据整合： 企业销售管理系统系统可以将来自多个来源的客户数据合并到一个地方。这使公司能够更好地处理其客户关系，为交叉销售或追加销售创造机会。提高收入和利润需要尽可能多地了解客户。
• 改进的预测： 企业销售管理系统系统不仅提供了过去和现在的清晰视图，而且还提供了对未来的洞察力。您可以使用历史数据来预测趋势、识别机会和设定目标。

7. 企业销售管理系统软件、工具和资源

您的团队将有不同的需求和偏好。当您申请工作时，您会看到需要各种软件套件以及销售和营销堆栈经验的公司。以下是您可能需要考虑的一些选项：

工具和资源	描述
禅台销售	使用 Zendesk Sell，您可以从一个集中位置访问所有 CRM 数据，从而查看销售渠道并更好地管理您的团队。它还与Google Suite，Gmail，Outlook和Slack集成。
枢纽点	HubSpot 跟踪您的销售活动，还可以帮助您制定营销计划。这使您可以深入了解哪些营销内容可以转化客户，因此您可以使用该信息来促进销售工作。
销售队伍	Salesforce 是全球最受欢迎的 CRM 之一，在 150 个国家/地区拥有超过 000，28 名客户和办事处。这是有原因的行业标准。它功能强大，可以管理大型销售团队，并且可以灵活地处理小型企业需求。
铜	Copper的CRM是专门为G Suite设计的，因此它可以与Gmail，Sheets，Calendar和其他Google应用程序集成。该软件还提供工作流程自动化和其他功能，可以帮助您节省管理团队的时间。
管道驱动	管道驱动器 是小型企业另一种流行的CRM选项。它通过拖放界面、可自定义的仪表板、与 Gmail 或 Office 365 的电子邮件集成、报告工具等提供轻松的管道管理。
简而言之	Nutshell是另一个具有拖放界面的CRM，用于可视化您的管道。它还包括销售报告工具、内置呼叫跟踪、电子邮件营销自动化等。
灵活：	Nimble是一种专门从事社交媒体集成的销售CRM工具。它会自动从Twitter，Facebook，LinkedIn，Instagram，Google+，Foursquare和Gmail等流行的社交网络中提取数据，因此您可以将客户数据放在一个地方。
有见地	Insightly 是另一种基于云的 CRM 工具，它提供了一系列功能，旨在帮助您组织和管理联系人、潜在客户和机会。它还包含报告工具，可实时监控团队的绩效。

8. 企业销售管理职业

许多不同的工作涉及管理销售。角色和职称可能会因行业、组织规模和地理位置而有很大差异。以下是一些企业销售管理系统职位的列表，您可能期望获得的中国年薪：
销售经理： $98，539 [1]