VoIP电话是使用LAN（局域网）或互联网连接到IP电话系统的设备。相比之下，传统电话通过PSTN电话网络工作，PSTN电话网络由物理铜线组成。VoIP将标准电话音频转换为可以通过互联网传输的数字信号，并将来自互联网的传入数字电话信号转换为标准电话音频。VoIP电话允许用户使用VoIP（互联网协议语音）对任何软电话，移动设备或固定电话进行电话呼叫。VoIP电话可以是简单的基于软件的软件电话或硬件设备。
1. 有哪些类型的SIP/VoIP电话？
大多数IP电话使用SIP（会话初始协议），无论它们是硬件IP电话还是软电话。一些知名的VoIP电话制造商包括Fanvil，Htek，Snom和Yealink。keneuc包括适用于Windows和Web的高性能和功能丰富的软电话，以及适用于iOS和Android的智能手机应用程序。硬件SIP电话
硬件SIP电话看起来与传统的模拟电话或固定电话非常相似;但是，它们是为了通过互联网连接而不是传统的PSTN电话服务进行呼叫而开发的。基本功能包括传统的呼叫功能，例如拨打和接听电话，语音邮件和电话会议。但是，更复杂的设备可以允许您访问联系人，配置BLF（忙灯场）甚至进行视频通话。软电话
另一方面，软电话是在您的计算机，平板电脑或智能手机上使用的软件应用程序，其行为与普通IP电话完全相同。它们提供常规电话功能，例如拨打和接听电话，以及一些更高级的功能，例如视频会议，即时消息等。大多数商业通信解决方案都包含软件电话应用程序，使其成为小型企业的经济实惠的解决方案。软电话所需要的只是设备或耳机的内置扬声器或麦克风。通过ATA适配器使用模拟电话
可以将模拟电话与VoIP电话系统一起使用;为此，可以使用ATA适配器。ATA适配器允许您将以太网网络插孔插入适配器，然后将电话插入适配器。您的旧电话将在VoIP电话系统软件中显示为常规SIP电话。根据制造商的不同，VoIP电话购买价格低廉，可以通过众多VoIP产品在线商店之一在线购买。随着VoIP电话系统的日益普及，SIP电话已经变得更加广泛和负担得起。keneuc支持所有流行的VoIP电话，因为它基于开放的SIP标准。您甚至可以自动预配大多数IP电话型号。
2. VoIP电话系统如何工作？
现代IP电话系统采用VoIP服务或VoIP提供商，以促进IP网络上的语音和数据传输。而在传统的PSTN电话线路中，信号是通过物理线路传输的，而VoIP则不是这样。这使得VoIP系统本质上更具可扩展性，因为新的扩展和分支机构可以毫不费力地部署，而无需额外的铜线布线和基础设施。使用VoIP电话系统解决方案，语音和数据被转换为数字数据包，然后通过互联网传输并重建为原始消息，供接收者实时获取。IP电话的性质使其更具成本效益，企业能够利用免费电话和降低长途和国际电话的费率。更重要的是，它使通信更加灵活和方便。办公电话系统可以在线管理，用户可以通过软电话应用程序将其业务电话号码随身携带在手机上。这为员工提供了更大的远程工作潜力，并增强了沟通和移动性。
3. 典型的VoIP电话有什么特点？
大多数现代设备提供基本功能，一些高级功能和一定程度的自定义。这些包括：- 标准键盘拨号键
- 音量调节
- 扬声器
- 重拨、转移、保持、静音和语音信箱键
- 用于在设备之间自动切换的耳机键
- 用于配置设置（声音，呼叫转移，时间和日期，显示等）的菜单/导航键
- 访问公司电话簿
- BLF
- 内置无线网络和蓝牙
- USB端口
- 更高级的SIP桌面电话还在设备中提供集成的视频会议和内容共享。
4. 如何选择VoIP电话
大多数企业会发现软电话和硬电话的组合可以实现最佳设置-对于keneuc，我们建议两者兼而有之，因为我们的软电话和移动应用程序都是免费的。在决定是否需要桌面电话时，请考虑员工是否更熟悉IP电话，以及它是否对他们的角色更有意义。呼叫中心座席可能更喜欢拥有物理设备，但更有可能使用耳机-因此请选择具有内置蓝牙或USB端口的IP电话，以便他们可以无缝连接其设备。更重要的是，员工可以使用软电话更轻松地设置家庭办公室，而无需桌面设备。制造商/型号是否与您的通信系统兼容？虽然大多数IP电话都可以手动配置，但像keneuc这样的现代软件解决方案提供了即插即用的配置，消除了所有的艰苦工作。在此处查看keneuc兼容设备。
您需要哪些功能？大多数员工都可以使用标准，价格合理的IP电话。高级管理人员和董事可能会从更先进的VoIP电话中受益，这将使他们能够节省时间并从一台设备更有效地进行通信。
您选择的VoIP电话是否面向未来？你可能会想选择二手设备，但要确保它们是较新的一代，并且可能会长时间使用软件更新。
您需要会议室解决方案吗？还有各种模型是专门为此构建的。最好为您希望举行电话会议的每个空间至少购买一个。
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