虚拟电话号码是基于互联网的电话号码，也就是通过网络传输，俗称网络电话，未链接到任何特定设备。取而代之的是，它们连接到一条预先存在的电话线，通过该电话线，您可以从任何地方拨打电话并通过几乎任何设备接听电话。
虚拟电话号码使您有机会使用几乎任何联网设备随时与世界上的任何人交流。因此，在线电话号码越来越受欢迎是可以理解的。虚拟电话号码提供了灵活的通信选项和一层隐私，这是许多专业人士非常担心的。
在本文中，我们将分解什么是虚拟电话号码、它的众多优势以及如何为您的企业获得一个虚拟电话号码——包括免费虚拟电话号码的可能性。
1. 虚拟电话号码的工作原理
不应以与连接到固定电话或智能手机的电话号码相同的方式来考虑虚拟电话号码。这些号码源自云端，并与您已经拥有的现有电话号码相关联。因此，虚拟电话的使用也被称为云电话。
传 统上，电话号码与特定设备相关联，无论是固定电话还是手机。座机电话要求您坐在一个地方等待重要电话。智能手机要好得多，但您仍然需要随身携带它们以确保可以联系到您。无论您是在家工作还是在全球旅行，虚拟电话号码都能帮助您保持联系；您不必受限于物理位置或任何特定设备。
互联网协议语音 (VoIP)
访问虚拟电话号码的常用方法之一是通过互联网协议语音或 VoIP 服务提供商。这些基于云的服务提供商让您可以通过互联网从任何地方拨打和接听电话。这项服务的一个警告是它依赖于您的设备保持在线状态。如果互联网出现故障或以其他方式可用，则无法使用您的虚拟电话服务。
2. 虚拟电话号码的优势
使用虚拟电话号码有多种好处，从更易于访问的联系方式到增加隐私。在接下来的部分中将更详细地探讨这些优势。
- 跨多个设备的同步通信
虚拟电话号码的一个显着优势是，无论您身在何处，都可以轻松联系到它们。RingCentral 和 Google Voice 等虚拟服务提供商可在您自己、同事、员工或客户之间提供无缝通信。您可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑和其他可上网的设备自由交流。所有这些都在同一建筑物内或跨越多个大洲。
在办公室外工作的人比以往任何时候都多的时候，企业不必担心可靠通信的减少。由于在网络内的所有连接设备上发出警报，虚拟电话号码的使用有助于避免漏接电话。如果您有笔记本电脑但忘记带手机，仍然很容易联系到您。
- 希望省钱的小型企业的负担得起的选择
每月需要几条线路的小型企业可能每月花费不超过 100 美元来获得正确的服务。然而，随着公司规模扩大，雇用数百、数千甚至数百万人，通信成本往往会飙升。然后考虑多个地点，可能跨越几个不同的国家。突然之间，电话费用可能会达到每月数千。
无论企业规模如何，选择虚拟电话号码都可以大大降低电话成本。有了在线号码，就无需投资购买昂贵的多线有线硬件。根据您的服务计划，您可以获得至少一个免费的虚拟电话号码。此外，在国内接听电话通常是免费的，在全球接听电话也很实惠。
对于任何企业，无论大小，虚拟电话号码都可能是急需的预算解决方案。
- 保持一定程度的隐私
并非每个人都愿意使用个人号码作为与雇主或业务合作伙伴保持联系的方式。虚拟电话号码可以链接到私人电话号码而不损害隐私这一事实是一个理想的功能。这种设置对于想要在保持家庭电话号码私密的同时经营业务的独资经营者来说非常有效。
- 远程工作和旅行
根据毕马威 2021 年 CEO 展望，其中对 1,300 名 CEO 进行了调查，大约 69% 的受访者正在转向虚拟劳动力。由于远程工作将成为许多企业向前发展的战略，因此访问在线电话号码等虚拟通信工具非常有意义。
如前所述，虚拟电话号码可以让您免于在一个位置等待电话或必须挂在单个设备上以确保您不会错过重要电话的义务。此外，该服务的虚拟性质使其非常适合经常出差的远程公司和专业人士。
- 访问强大的集成和服务
尽管可以免费使用虚拟电话服务，但升级选项通常会为企业提供一些有益的好处。一些标准服务功能包括虚拟接待员、日历集成、语音邮件（和语音邮件转录）、在线传真和团队消息传递功能。
还可以集成流行的服务，包括 Microsoft 365、Canvas、Salesforce 和 Zendesk。一些订阅计划还包括电话会议功能。这些集成和附加组件特别有助于企业更有效地沟通和更无缝地运营。
如您所见，获取虚拟电话号码相对容易。尽管如此，在准备购买一个或多个专业用途时，还是需要考虑一些关键因素。访问和使用。密切关注企业虚拟电话号码的使用和访问通常是必要的，以确保正确的人员正确使用企业号码。服务提供商通常会提供附加组件，帮助您更好地监控电话线使用情况并确保一切顺利进行。
价格和物有所值。有很多负担得起的选择来获取在线号码。也就是说，您希望使用能够为您带来最大收益的服务。尽管免费服务可能适用于非常小的企业，但较大的公司会希望货比三家，寻找提供最佳集成和支持功能的服务。
免费电话号码。一些服务提供商（如 Google Voice）直接为会员提供免费的虚拟电话号码。此外，作为升级或附加组件的一部分，您可以获得多个免费号码。
3. 虚拟电话服务的替代方案
尽管虚拟电话号码对于企业主来说是一种灵活且通常成本较低的解决方案，但一些组织可能需要更适合其需求的替代方案。毕竟，并不是每个人都可以访问无缝互联网或希望完全依赖基于云的电话服务。
4. 座机电话系统
没有比座机更传统的电话系统了。如果您想要连接办公室内每个人的有线多线设置，通常可以求助于 Verizon 和 AT&T 等主要运营商。虽然有些人可能会觉得它们过时了，但高质量的座机服务有一些好处：
- 原始通话质量
- 再也不用担心电话掉线
- 即使在停电期间也能继续通话
- 无需担心必须为电池充电
- 无论有没有互联网连接都可以工作
- 对于习惯于传统呼叫选项的成熟企业来说，固定电话可能会让人感到熟悉、舒适且更可靠。
- 电子邮件
如果您不热衷于虚拟电话服务，也许您会更喜欢虚拟邮件。毕竟，电子邮件是一种已有数十年历史的即时通信工具，您可以通过它轻松交换信息，而且通常可以免费使用。
如果您决定通过 Google Workspace 升级您公司的电子邮件服务，您还可以获得与聊天相关的便捷服务。
- 网络会议软件
除了虚拟电话使用率上升之外，许多组织正在转向电话会议软件以保持联系。您可以通过网络会议软件召开一对一会议或安排有数百或数千名团队成员参加的网络研讨会。
