1. 什么是云通讯开放平台？
云的出现改变了数字世界。云计算为企业和个人用户提供了更高的安全性和灵活性，使在家或与他人一起工作变得更加容易。 您肯定听说过云通讯开放平台，我们将了解什么是云通讯开放平台，以及它如何帮助您的业务发展。
云通讯开放平台的定义
每个企业，无论其规模如何，如果它想要生存和发展，都必须成功地进行沟通。在瞬息万变但始终充满竞争的商业世界中，沟通从未像现在这样重要。值得庆幸的是，由于一件事，有效的沟通也从未如此简单：云通讯开放平台。简而言之，云通讯开放平台是一种互联网工具，它允许通过云进行语音和数据通信的高效通信。云在现代计算中变得越来越普遍，它现在是全球企业的主导力量。
据估计，到2025年，公共云市场价值将超过8000亿美元。这将有助于企业和消费者，并为那些采用云来满足其通信需求的企业提供增长机会。
2. 云通讯平台通讯能力
云通讯平台发布的API能力集包括：云呼叫中心、IM、网络通话、语音会议、视频通话、语音对讲、智能IVR等。以下是平台开放API的一些基本能力，包括:
实时对讲机
抢麦式的实时语音对讲，支持多人群聊，聊天消息实时，不会留下任何记录。
呼叫中心
可以帮助企业构建轻量级的呼叫中心，精简配备座席管理、呼入呼出控制等标准呼叫中心功能，消耗资源更小，资费也比较低廉。
语音信息
对讲机式的语音聊天，声音信息替代文字信息更加方便快捷，社交类型APP常用的聊天功能。
VOIP
通过数据流量实现的语音通话，媲美运营商网络的通话质量，支持跨终端跨平台。
ASR
ASR技术能够将人的语音识别成文本，满足一些采用IVR能力的客户对相应业务的需求。双向回拨
通过云通讯平台来外呼主叫和被叫，并联通双方以达成通话。适用于在没有流量的环境下和一些类似网页点击拨号、需要隐藏主叫被叫双方号码隐私的业务场景。
语音会议
通过数据流量实现的多人语音群组通话，可以满足多人同时在线语音沟通。
营销外呼
依托电信运营商通信网络，使用外呼系统来主动联络沟通目标客户；增强企业在销售、服务、宣传等多方面与客户的紧密联系。
电话会议
利用电话作为载体来开会的新型会议模式，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉，支持多方在线参加等特点，只要身边有电话或者手机，即可召开或参加会议，具备预约功能。
企业总机
企业对外统一号码、自定义交互式语音菜单引导用户精确沟通，对外提升企业形象，提高客户与企业沟通的效率。
实时录音
提供语音录音服务和云端存储空间，根据客户需求自定义录音规则，也可以通过API控制开发出更丰富的语音信箱。
TTS
TTS功能能够对文本文件进行实时转换，通过云通讯平台的计算处理，将文字智能的转化为自然语音流，采用真人普通话为标准发音，音质清晰和语调流畅。
语音验证
通过使用云通讯的语音验证功能，以向手机终端发起语音通话的形式告知用户验证码，实现语音验证码功能。
云端数据通讯
云通讯开放平台解决方案使通过数据和电话进行有效通信变得更加容易。基于数据的通信封装了电子邮件、直接消息传递服务和应用程序，并且变得越来越流行。在最近的过去，这些数据驱动的服务使用了大量的存储空间，并且需要一套硬件来存储和处理它。云允许将数据安全地存储在异地的远程位置，从而无需存储，从而节省时间和金钱。
3. 云驱动的电话通信
虽然基于数据的通信的使用正在增长，但基于电话的通信的使用仍然与以往一样重要。 事实上，在截至2018年的八年中，使用VoIP解决方案拨打的电话从600万个增加到超过4100万个；这种趋势肯定会继续增长。
VoIP代表互联网协议语音，它是一种通过云技术实现的数字商务电话系统。 该云电话系统在灵活性、成本和安全性方面比传统的商务电话选项具有显着优势。
1.灵活的云端通讯。
聪明的企业一直看重灵活性，而这种意义在最近变得越来越清晰。VoIP云通讯开放平台系统允许一个企业采用由基于云的数据服务器托管的大量电话线路。这意味着可以根据需要轻松增加或减少线路数量，并且工作人员可以从集中办公室或在家中连接到系统。
2.经济实惠的云通讯开放平台。
所有企业都必须密切控制自己的财务状况，但这并不意味着他们可以忽视通信等关键领域。 拥有一个良好的沟通系统可以很容易地与工人和消费者沟通，让他们与你沟通。通过始终可用的清晰沟通路径，您可以提高客户和同事的满意度，从而带来广泛的好处。
云通讯开放平台系统（例如VoIP）是获得高质量数据和电话系统的好方法，而且安装成本相对较低。这也意味着您可以减少所需的硬件以及放置硬件的空间，从而使VoIP的成本更加物有所值。
3.安全的云通讯开放平台。
人们对在线和离线安全的关注是正确的，但数据安全是另一个云通讯开放平台得分很高的领域。 由于数据托管在大型专用数据中心，因此您可以确定主机还将拥有专用且强大的数据保护策略。通过云通讯开放平台发送、接收或存储的所有数据也将被加密，增加额外的安全层和额外的“安心”层。
云通讯开放平台的长期优势
今天安装云通讯开放平台解决方案可以让企业为明天做计划。这是一个与您的业务一起发展的通信系统，而不是被电线束缚或受限于您可用的物理空间。云通讯开放平台系统还使员工可以轻松地进行远程工作，我们最近都看到了这一点的重要性。
无论未来如何，在家工作的需求将继续存在，这将使员工和雇主受益。因此，适合小型企业的最佳视频会议将成为重要的补充，而这种能力是云通讯开放平台的核心。统一的云通讯开放平台解决方案将使数据和语音通话的通信更轻松、更安全。它还可以更轻松地为多个地点的人员提供沟通和培训，并提供始终快速且可用的沟通渠道。多亏了云，商业通信的未来在今天已经可用。
