如果您可以在不花钱的情况下对传统电话系统进行现代化改造，那会怎么样？SIP线路使您的固定电话能够通过互联网发送和接听电话。这与仅仅依靠铜线来满足您的业务通信需求有很大的不同。首先，传统的电话线只能处理语音数据。通过使用SIP，您现有的网络电缆可传输用于语音通信、即时消息和视频会议的多媒体信号。
为了增加容量，您需要SIP中继。SIP中继可以避免您的办公室通信系统过时。当您需要额外的电话线来支持您的业务需求时，它还使扩展更具成本效益。单个SIP中继可以有数百条SIP线路，用于额外的呼叫量或更多的并发呼叫。
在开始之前要知道的10个首字母缩略词
- IP（互联网协议）：用于在互联网上可靠传输数据的标准。
- ITSP（互联网电话服务提供商）：一家提供基于VoIP的电信服务的公司。
- PABX（专用自动交换机）：一种使用计算机自动执行交换过程的PBX。
- IPPBX（互联网协议专用交换机）：一种通过互联网提供连接的PBX。
- PBX（专用交换机）：由私人组织或企业运营的电话网络。
- POTS（普通老式电话服务）：传统的基于固定电话的电话服务，其中呼叫本质上是模拟的。
- PRI（主速率接口）：一种捆绑多个电话电路的方法，通常由企业和办公室使用。
- PSTN（公共交换电话网络）：世界上电路交换电话网络的全部。PSTN是许多人所知道的传统电话系统。
- SIP（会话初始协议）：用于信令和处理语音、视频和其他多媒体会话的标准。
- VoIP（互联网协议语音）：一种通过互联网建立电话呼叫的方法。
什么是SIP中继？
SIP中继是指将公司的PBX或PABX连接到Web的通信介质。它的工作方式类似于传统电话线的数字版本。顾名思义，SIP树干类似于可以有许多分支的树干。每个分支代表一条唯一的线路或电话分机。许多SIP线路可以共享单个SIP中继。例如，公司可以有一个SIP中继，该中继足以支持许多桌面电话、软电话和移动电话。每个电话呼叫都使用一条线路，该线路会消耗一定量的带宽。
SIP中继是一种用于使商务电话能够通过互联网连接而不是传统固定电话工作的方法。从技术上讲，它还拓宽了POTS和支持VoIP的基本电话网络的多媒体处理能力。SIP中继允许公司传输和接收不同类型的数据，包括语音呼叫、文本和视频。
SIP中继不同于SIP电话。SIP电话是一种设备（如桌面电话或免提电话），可以通过SIP协议建立电话呼叫。它可以被认为是商业通信领域的巨大飞跃。这是因为它在成本节约、可扩展性、灵活性和投资回报方面具有根本性的优势。
什么是SIP线路？
SIP线路是指来自SIP中继的分支。它也称为通道或会话。SIP线路充当通道，用于在两个点或位置之间交换通信数据。在呼叫会话中，SIP线路表示支持一个传入或传出呼叫的单位容量。可以从单个SIP中继配置大量SIP线路。在VoIP呼叫中心，一个SIP中继可以容纳数百个SIP通道。每个呼叫占用一个通道。因此，大多数企业通常只需要一个SIP中继来满足其所有通信需求。
公司所需的SIP线路的确切数量取决于其在工作日中任何时候处理的平均并发呼叫数。根据服务提供商（ITSP）的不同，公司可以制定具有以下功能的SIP中继计划：
- 无限的SIP线路
- SIP线路的固定计数，分钟数不受限制
- 可分布在无限数量的通道中的会话分钟数
- 多个中继，用于所有用户位于同一呼叫网络上的多个办公室
SIP线路与SIP中继
很容易将SIP中继与SIP线路混淆。在某些情况下，它们可以互换。把它想象成一棵树干与树枝具有许多分支（线）的树（树干）的基本类比应该说明这两个术语之间的区别。也可以将SIP中继视为高速公路。在此类比中，构成高速公路的多个车道表示SIP线。向相反方向移动的车辆表示从一个点流向另一个点的数据包。
在构建和定价电话服务时，了解差异非常重要。SIP中继通过您的互联网服务提供商将您的商务电话服务与PSTN连接起来。SIP线路表示SIP中继中的一个呼叫。
SIP线路和SIP中继的容量
SIP中继具有多条线路，而一个呼叫仅占用一条SIP线路。这意味着通常在任何给定时间处理300个呼叫的公司应该寻找可以容纳至少300个SIP线路的SIP中继服务。即使您有300名员工，他们也可能不会一次接听电话。审核典型工作日的通话记录，以确定实际容量和线路需求。可以接受的是，只有三分之二的公司可以同时拨出。如需对规划有第二意见，请咨询首席信息官（称为CIO）。
SIP中继成本
SIP中继价格和月费通常取决于您需要的SIP线路数量。这意味着您需要估计公司每天拨打和接听的平均电话数。入站和呼出呼叫的日志或记录可以帮助您得出更准确的数字。如果您缺少此类记录，请根据您的业务线，位置和员工人数进行估算。例如，一个粗壮的销售运营、客户支持或呼叫中心运营可能需要团队中的每个席位至少需要一条线路。
另一方面，不那么密集电话的公司可能会为每三到四名员工配备一条线路。请记住，在接近SIP线路的85%容量时增加SIP线路，并控制网络带宽。相关：SIP中继定价细分：最大化您的价值
SIP中继的优势
固定电话过时只是时间问题。因为您不希望您的业务因过时的技术而夭折，所以现在进行正确的投资很重要。随着几乎所有东西都走向数字化，SIP中继可以帮助您在新经济中茁壮成长。
1）易于设置/低维护。您不需要物理电话线和其他硬件来安装和维护SIP中继。可靠的互联网连接就可以了。
2）可负担性/更低的成本。SIP中继可以显著降低电话服务费用。网络内通话以及长途国内通话都是免费的。同时，国际电话的费用只是传统费用的一小部分。
3）可扩展性。获取额外的SIP线路比安装SIP中继要容易得多。您所要做的就是通知您的SIP提供商-无需额外的硬件
4）可靠性。SIP中继通过服务冗余和可靠性实现更好的风险管理。例如，当发生罕见的Internet中断时，您可以将呼叫转接到辅助电话。
5）增强的客户服务。SIP中继为您提供全方位的多媒体功能。这可以改善销售，营销和客户服务。除了语音服务之外，您还可以在程序包中包括短信、文件共享和Web会议。
结论
SIP中继是团队工作效率的绝佳投资。但是，并非所有SIP中继服务都是相同的。为了获得适合您业务的最佳交易，以下是评估和选择SIP提供商的提示：
- 审核您现有的业务通信网络。
您是否已经在使用VoIP或仍在与POTS作斗争？
- 定义您的业务沟通目标。
考虑员工人数的增长和其他地点。
- 确定最重要的因素来指导您的选择过程。
检查VoIP功能，定价，安全性，评论，客户支持和位置。
- 您需要PBX来安装SIP中继。
良好的SIP中继服务与您现有的PBX设备兼容。
- 阅读第三方审核站点以评估不同的SIP中继服务和提供商。
GetVoIP和G2是要检查的质量来源。
- 请咨询多家供应商以找到长期解决方案。
为他们提供详细信息，以便他们能够为您提供最优惠的价格和功能。测试他们的技术支持。
- 做出有根据和知情的决定。
不要只决定价格，还要决定你正在建立的整体合作伙伴关系。
