天津搭建区街社区三级网络电话联络服务体系 服

服务全覆盖

　　建立网络电话联络服务站5455个，其中区级(市相关部门)站22个，街(乡、镇)级240个，社区、村(居)委会级5193个

　　规范工作流程

　　网络电话联络服务站统一实施“六有一清”，即有牌匾标识、有固定场所、有办公设施、有工作人员、有宣传资料、有统计登记，实现辖区军队退役人员有关情况底数清

　　天津北方网讯：从市民政局获悉，为畅通军队退役人员服务渠道，全市共建立区、街(乡、镇)、社区三级军队退役人员网络电话联络服务站5455个，其中区级(市相关部门)站22个，街(乡、镇)级240个，社区、村(居)委会级5193个，努力实现退役军人服务全覆盖。

　　记者走进河西区越秀路街军队退役人员网络电话联络服务站，位于社区内的服务站牌匾醒目，墙上贴有服务站工作制度和职责，详细的工作流程图让人一目了然。河西区依托社区网格化的划分和管理，分别在区人力社保局、区民政局、13个街道及144个社区，设立区、街、社区三级军队退役人员网络电话联络服务站159个，提供就业、创业、医疗、生活、住房等社会保障政策咨询及服务。各服务站统一制作了标识牌、接待登记本，配有专职工作人员，加强沟通联系，帮助解决实际困难。

　　市民政局优安军休处负责同志介绍，为规范网络电话联络服务站工作流程，全市5455个网络电话联络服务站统一实施“六有一清”，即有牌匾标识、有固定场所、有办公设施、有工作人员、有宣传资料、有统计登记，实现辖区军队退役人员有关情况底数清。

　　记者还从市民政局了解到，建立三级军队退役人员网络电话联络服务站，是解决军队退役人员实际困难的有效渠道，也是我市正在深入实施的做好军队退役人员有关工作20条工作措施的重要内容。“20条措施”在政策制定、结对解困、就业指导、入户走访、精准帮扶、社会服务、优待优先、舆论宣传等方面提供服务保障。其中包括，在社区和农村基层组织选聘干部以及其他社会服务等公益岗选聘中优先选拔使用优秀军队退役人员；依据我市经济发展水平，进一步完善优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，落实相关优抚政策；向企业军转干部发放“联系卡”；每年2月份和12月份，举办退役士兵就业专场招聘，将退役士兵培训纳入百万技能人才培训福利计划。今年年底前完成网络平台搭建，为复转人员培训、就业提供服务。各党政机关、企事业单位、驻区部队将落实精准帮扶责任制，对困难家庭建立联系户制度和帮扶台账，开展经常性走访慰问活动等。