当今的商业航空公司面临着众多挑战，包括全球流行病及其对大多数企业的影响。客户和潜在客户的未接来电不应该是其中之一。出于以下几个原因，许多车队已从传统固定电话转向互联网协议语音(VoIP)系统：节省成本；远程办公，同时仍使用办公室电话号码；以及VoIP提供的许多其他功能。
了解VoIP电话系统
互联网协议语音电话使用互联网拨打和接听电话。某些服务提供商允许您使用模拟电话，但大多数服务提供商提供可插入任何以太网插孔的IP（互联网协议）电话。
连接后，您可以轻松拨打和接听电话。使用Web门户和登录，您可以自定义功能，包括虚拟接待员欢迎消息或添加新用户。VoIP和固定电话之间最显着的区别是技术，自20世纪初以来，技术没有太大变化，需要布线和交换硬件的基础设施。按照今天的标准，固定电话技术是有限的，用户只能拨打和接听语音电话。
由于创新和更快的互联网速度，VoIP技术已经改变了公司的沟通方式。与需要额外费用附加功能的固定电话不同，VoIP系统已经内置了一系列流行的通信功能。
VoIP电话的工作原理是将您的声音转换为数据，然后通过互联网传输（如发送电子邮件）。 如果您使用过Skype，那么您就使用过VoIP。VoIP呼叫是在您的手机上进行的，通过网络电缆或适配器连接到互联网，或者使用应用程序通过计算机的麦克风和扬声器进行。拨打电话时，VoIP服务提供商会在您和其他来电者之间路由语音数据——一切都在瞬间完成。
VoIP转换通信
随着企业的发展，拥有符合公众期望的电话系统至关重要。与传统固定电话不同，VoIP系统具有强大的功能，可帮助企业留下深刻印象，包括：
- 虚拟接待员。由于您的电话占线或您的问候语不专业而错过的电话，虚拟接待员可以轻松解决。当有人无法接听电话时，虚拟接待员会接听电话。呼叫者不会听到忙音或被搁置，而是会听到一条消息，并会获得有关如何进行的多种选择。
- 振铃组。为确保每个呼叫者都有积极的体验，将分组设置为同时响铃，这样部门中的每个人都会依次接听电话（或响铃），直到有人接听为止。
- 移动性。如今，远离办公室时保持联系至关重要。将个人号码用于业务既不实际也不专业。与固定电话不同，VoIP系统支持通过移动和桌面应用程序远程工作，以及作为电子邮件附件转发的语音消息。这使员工可以在任何地方拨打和接听电话，就像在办公室一样。
- 现有电话号码。保留您的办公室电话号码可以无缝过渡到IP电话系统。插入手机的那一刻，您就可以拨打和接听电话。无需更改您的名片、信头和网站信息。您的VoIP服务提供商可以负责将您的号码转移到新系统。
VoIP系统的主要优势
- 重要印象。公众如何看待您的业务通常取决于他们最初的电话互动。他们是否会听到带有简单指示的欢迎信息，还是会立即暂停？无论您的企业有2名还是50名员工，VoIP电话系统都会让您的企业听起来很专业。
- 出色的通话质量。随着技术的进步和互联网速度的提高，VoIP电话可提供您需要的通话质量。
- 降低成本。降低成本是切换到VoIP的最吸引人的好处之一。拥有固定电话的人明白，包括IT支持在内的巨额费用——设置费、每月成本、每条线路费用等——都加起来了。要计算切换到VoIP可以节省多少，请使用VoIP节省计算器。
- 远程工作。今天的员工实际上无处不在。无论员工身在何处——在办公室或在办公室与客户一起工作，VoIP都提供了与员工轻松沟通的工具。
