德国电信：我们不愿做“哑管道”供应商

全球领先的电信运营商们希望在未来的世界中扮演什么角色，在一个云计算的未来里？
至少，他们不想成为“哑管道”供应商，在28日的MWC 2012主题演讲中，来自德国电信、阿尔卡特朗讯以及思科的首席执行官们分享了他们的观点。阿朗和思科也表示不希望运营商成为“哑管道”供应商，理由很简单：做“哑管道”赚不了什么钱。
智能化是未来的出路
那么电信巨头们如何定义智能化，这三家电信企业的CEO们则认为，智能化意味着在运营商云（carrier cloud）的层面上开发业务。
换句话说，除了向消费者提供基本的宽带和无线连接服务以外，大型的电信公司也希望提供诸如家庭安全监控、远程医疗保健、智能电网以及能源监测等服务。使用基于云计算的基础设施，将使运营商共享计算能力，以很有成本效益的方式提供上述这些业务。
思科CEO约翰•钱伯斯（John Chambers）在演讲中提到：“云计算为运营商提供了一种机会，以前所未有的速度将创新业务提供给消费者。”
钱伯斯表示，严格来说，运营商不再从一代技术向下一代技术演进的变化中获得收益。举个例子，当无线运营商从2G演进到3G时，他们还能看到较大的投资回报，而现在从3G向4G迁移时则不然。
钱伯斯说：“运营商未来获利的途径就是提供新的服务，要开发能让消费者多付钱的服务。”
云计算提供转型机会
云计算思路在业界已有多年，现在消费者已经开始使用基于云的服务，比如存储音乐、图片等，但未来云会提供更多的服务。谷歌等一些企业也想要在云计算领域大展身手，不过电信运营商和他们的供应商们则认为，运营商在提供云服务方面具有先天的优势，一个最主要的理由就是，他们已经拥有了提供云服务所需的基础设施。
德国电信首席执行官莱尼•奥伯曼（Rene Obermann）表示：“我们当然不想成为哑管道供应商，也许我们不能控制整个网络，但我们有端到端的服务质量。”
很多电信运营商已经向这个方向转型，在美国，宽带服务提供商如Comcast和Verizon提供家庭安全系统以及远程能源管理服务。AT&T上周还发布了自己的平台，可使服务提供商在此平台上推出云服务。
奥伯曼说，德国电信也在向这个方向转型，公司已经从专注于服务背后的技术转变为重点关注客户服务，德国电信以前投入很多资源来保护现有的收入，而不是采用各种不同的接入技术更好地服务消费者。
他指的是运营商使用未授权的WiFi帮助缓和流量拥堵，而不是像过去那样确保消费者使用已授权的2G或3G网络，这样运营商就能为用户使用的每一分钟每兆字节进行收费。奥伯曼称，德国电信还重新规划了服务及计费方案，让消费者看起来更简明易懂。
他说：“以前我们从未真正地以用户为中心过，但这几年来，这一情况彻底改变，未来还有很长的路要走，我们要让用户感到任何事情都很简便。”
奥伯曼称，对运营商来说，专注于为消费者提供创新的产品及服务是非常重要的，不久前，运营商们所作的只是安静地等待行业中的其他人来创新。
阿尔卡特朗讯首席执行官韦华恩（Ben Verwaayen）对奥伯曼的观点表示认同，他说，像阿朗这样的供应商开发产品而运营商不投入的日子已经成为历史。现在双方必须全力合作，设备商可以帮助运营商实现开发创新业务的目标。
奥伯曼表示认同：“典型电信运营商的心态并不是创新。”他说这一点必须改变，而这也正是奥伯曼除了CEO职位外，承担德国电信其他角色的初衷，奥伯曼亲自推进公司产品创新工作，他希望看到未来为德国电信贡献一半营收的业务是现在没有的，奥伯曼认为云计算就是一个机会。