我公司助力国际酒店Best Western高效运营

项目背景
Best Western成立于1946年，历经70载的发展，现已成为覆盖100个国家和地区的国际酒店集团。Aiden by Best Western 是一家位于加州伯克利校园的现代化品牌精品酒店，致力于为顾客提供卓越的服务、杰出的价值以及现代化的设施设备。

在现代酒店中，数字化宾客体验已成为酒店行业发展的核心趋势，同时，随着入住顾客对于高品质居住体验的需求，设备精益求精、设计新颖、技术创新成为酒店话机的必备条件。方位X7A触屏安卓话机凭借优良简约的设计风格，实用且高品质的产品性能，被Aiden by Best Western酒店所亲睐。

• 1. 业务挑战

设备运维繁琐，布线影响美观

因酒店拥有客房数较多，带来高成本施工及繁琐的维护；同时布线影响美观且易损坏，需尽量减少布线数量。

部署周期较长，影响日常运维

需要在较短部署周期内完成设备施工，尽量降低对日常运营的影响。

设备功能单一，顾客体验不佳

话机设备能与原有酒店设施实现兼容对接，同时，需配备叫醒服务、先打扰客房服务、当地天气和餐厅推荐等多样化功能。

2.  解决方案

易部署易使用

方位X7A触屏安卓话机让酒店信息化过程变得简单。基于IP网络进行分布式部署，快捷配置，为酒店提供全服务与节能增效的数字化平台。

降低运维成本

方位X7A支持远程管理、在升级、状态监控、故障告警等统一运维方式，施工方便、灵活，不影响日常运营，帮助降低酒店设备投入及运营成本，提高运维效率。

提升服务效率

方位X7A拥有丰富多样的功能体验，例如来电排队、多语言欢迎词、背景音乐功能，提升客服销售、餐饮预订效率，改善客户来电体验；通话录音功能，支持设置对前台、销售等部门分机进行通话录音，为改进服务提供依据。

3. 方位优势

强大兼容，体验丰富

方位X7A采用安卓9.0操作系统，具有良好的兼容性和更强大的功能。丰富的功能以图标形式直观地呈现在屏幕上，常用功能一触即达。拥有趣味颜文字的智能触摸全键盘，让顾客在操作中享受便捷和乐趣。

自由定义，多样定制

方位X7A无需安装扩展板即拥有112个可编程DSS按键，可根据不同业务应用需求自定义不同的功能，如快速拨号、呼叫转移、组播功能等，便于酒店可自行定义服务功能。

4. 客户证言

“最初在选择酒店话机设备的时候，也对比过好几家厂商的话机，经过长时间的评估和测试，最终我们选择了方位X7A。最吸引我们的是操作简单好上手、性能稳定、整体性价比很高！”—— Mrunal Desai先生，Astics, Inc. 总裁