（一）行业背景
连锁经营是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域。连锁经营最早兴起于商业发达的美国。这种先进的经营业态后来不断扩散。现在，连锁经营正风靡全球，在欧、美、日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。
中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业，将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。
不仅如此，随着中国零售业的全面开放，一些国际领先的业态也不断被引入。近年来，连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在中国不断涌现，连锁加盟、直营连锁等各种经营方式也迅速推开。
（二）行业问题
1、广告宣传难
连锁加盟企业首先进入一个地区最主要的是广告宣传，但是电视广告，报纸广告等一方面资费较贵，另一方面没有一个精准的客户群，往往投入较大，收效甚微。
2、无全国统一免费400电话接入号，失去一些潜在客户
广 告宣传后，随之而来的是大量电话的呼入咨询具体加盟事宜，传统的电话外地客户呼入资费高昂，从而减少了业务咨询量，传统的电话一机一号，经常占线无法及时 接听所有客户电话，导致无法打入的客户放弃了咨询，一些商业机会可能由此丧失。企业急切需求一企业总机或400电话实现一号多线呼入永不占线。
3.无电话会议，无法提供远程培训，降低了服务质量
确定后加盟项目后，需要召集加盟客户进行培训，由于很多客户不在总部所在地，相关培训需要来回奔波。无法提供远程培训服务，需要电话会议来解决这一问题。
4.无内部电话专网，沟通不畅
各连锁加盟企业与总部电话沟通频繁，增加了通信成本，急切需求组建内部电话专网，实现0费用无障碍沟通。
（三）解决方案
世讯电科的一站式通信服务将能够很好地解决上述问题，短信营销，400企业总机，网络会议+电话会议将解决上述所有问题。该方案不需要企业架设任何底层的硬件设备，只需要拥有一个世讯电科的一个帐户即可解决目前企业在业务开展过程中遇到的上述问题。
A .短信营销
世讯电科1.5亿全国精准、分地区、分人群的手机数据库是该行业的首选推广方式。它具有成本低、覆盖广、定向准的特点，能够快速找到有加盟需求的用户。
B.加强版400电话（企业总机）
世讯电科的加强版400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。
企业形象：鉴于该行业竞争激烈，企业大都形象欠缺。使用400电话将让这些企业提升信任度。
企业营销能力和监管水平：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。
如果有分支机构，那400电话会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。
C.电话会议/网络会议
针 对该行业普遍存在的沟通手段落后、沟通效率低下的特点，MeetingTel/网络会议能够很好解决该问题。通过4008-355-000这个全国接入 号，客户、合作伙伴、公司内部员工等都可以随时拨打该号码，随时随地召开电话会议，无需任何预约。会议可以进行录音，远程演示等。每个员工都可以拥有个人 专用的、独立的会议号。加强与客户的沟通是业务拓展的基本保证。与合作伙伴的有效沟通也是保证业务顺利推进的助力。而加强企业内部，特别是与异地员工之间 的沟通，经常性的培训，更是企业是否可以生存和发展的基础。MeetingTel/网络会议将能够为这三方面的有效沟通提供低成本的工具。
同时网络会议可以提供加盟会员远程视频培训，屏幕共享产品展示等，用户只需要一台电脑，即可与总部面对面进行交流，分享成功经验，帮助其业务迅速推广。
D.呼叫中心
世讯电科的网络电话呼叫中心或人工座席的呼叫中心，都可以让该行业大大提高效率、降低成本。
E.分布式集团电话
各地分公司Internet网节点接入世讯电科语音网关，该语音网关接电话线接电话，通过同样挂在Internet网上的世讯电科软交换实现内部通信。软交换通过Internet网与电信机房中继对接，实现终端0.10元/分钟呼叫传统PSTN网电话，具以下功能和特点。
• 企业内部(包括异地企业间)实现0费用通话和传真；
• 呼叫或传真国内国际资费便宜，国内长途低至0.10元/分钟；
• 外网呼入可实现内网全球免费互转，可实现一号多线呼入，组建呼叫中心；
• 组网方式灵活、稳定，安装简便，无需设置，即插即用， IA系列终端 可以远程统一配置、管理和升级；
• 语音流可真正穿透 NAT 设备， QOS 语音优先保证，话音质量可以与传统 PSTN 相媲美；
• FreeLink专利技术，防病毒攻击和语音包封锁，IX710 实现热备份功能，达到电信级的可靠性；
• FXS/FXO 接口灵活，与企业原有 PBX 兼容性好，拨号规则更简单 ；
• 完备的计费平台，话费余额祥单查询简单明白，支持电话机查询余额。
• 采用+强型带逃生功能设备，可不另行布线。
（四）成功案例
21世纪地产(中国)公司
中大恒基地产中介机构
（五）总结
成都世讯电科的一站式通信解决方案，面对连锁加盟行业的这3个问题，世讯电科系列产品400电话 短信群发 电话会议能够提供有针对性地解决方案，能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战，从而提升了这些企业的核心竞争力。
