概述
多媒体融合通信指挥调度系统方案是基于IP技术架构的新一代融合指挥调度系统，该系统集语音、视频、图像、数据、文本消息等各种信息媒体的交互于一体，可满足指挥中心对装备一体、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，极大的提高了指挥调度的管理效率与智慧应用，是基于运营商4G/3G/2G网络、公专网宽窄带网络，整合集群对讲、音视频、数据和调度业务的系统。在提供集群对讲、音视频调度、地图调度等基础业务系统外，更通过各种接入网关融合多业务系统，并随着行业积累的不断深入，扩展行业应用。真正实现了‘一个平台/一个操作台’的融合指挥调度的理念。
UC-UTS融合调度系统支持统一通信网络和NGN技术架构，无论是在功能应用方面还是在系统扩容方面都具有传统调动系统无可比拟的先进性和优越性。UC指挥调度系统，提供不同功能的网关，可以与行业中常用的业务系统对接，如监控系统、电话系统、广播系统，将不同系统纳入统一平台，统一管理和调度。该系统具备丰富的资源整合能力，可完成各种异构网络和各类应用系统的融合，规避通信孤岛效应，实现对突发事件的快速处置、对已发生事件的正确判断、以及对事件的全程监控，形成真正的多媒体、全覆盖、随意调的融合指挥调度系统。
多媒体指挥调度系统架构
- 多媒体：UC-UTS融合调度系统支持语音、视频、图像、数据、文本消息等多种媒体融合，全面实现指挥调度过程中的多媒体信息交互。
- 全覆盖：UC-UTS融合调度系统完全覆盖各类专网、公网，可融合各种不同类型的子系统（如大屏显示系统、二/三维GIS系统、短信系统、广播系统、电视系统、监控系统、视频会商系统、视频智能分析系统、集群系统、数字会议系统、应急预案系统、应急指挥车、人员分布信息系统、气象信息系统、物资仓储信息系统、周界报警信息系统、火灾报警信息系统、门禁告警信息系统等）进行统一的管理、指挥、调度，并支持接入各类通信终端（如模拟电话、IP电话、可视电话、传真、扩音电话、一键通、UC、会议终端、监控摄像头、视频会议终端、GPS定位装置、北斗、短波/超短波、模拟/数字集群、单兵、图传、警务通、手机、卫星电话、宽带集群等）。
- 随意调：指挥人员可在UC-UTS融合调度系统的调度台上实现语音调度、视频调度、GIS调度、视频会商、信息发布、智能预案等各类调度功能的操作，实现对各子系统的集成化管理、一体化控制、可视化展现及便捷性操作，达到高效直观的融合指挥、统一调度。
系统主要产品
业务层产品
智能调度台：一体式触摸屏调度台（内嵌双手柄）、键盘式调度台、PC触摸屏调度台（自带定制主机及外设接口设备）。
调度台软件：支持语音调度、GIS调度、视频调度、视频会商调度、宽带集群调度、广播调度、预案调度、周界防范调度、火灾告警调度等多种调度方式。
移动调度台：平板电脑式调度台
调度手柄：配合调度台使用。
调度手咪：配合调度台使用。
APP软件：支持单呼、组呼、IP广播、消息收发、视频回传、视频转发、可视通话、定位等功能。
视频会议终端：1080P全高清视频会议终端，CD级高清音质。
IP话机：SIP话机，支持2-6个注册账号。
一键通：具备告警、对讲、门禁、IP广播功能 。
可视话机：SIP可视电话，支持多种视频协议。
IP音柱：一体化设计，整合音频转换，数字功放及音柱，功率可根据实际情况配置。
播控台：提供广播的插播和转播功能。
宽带集群单兵：GDMA、3G、4G、WIFI、北斗等不同制式终端，各种防护等级可选。
媒体层产品
融合指挥调度服务器：机架式，包含软交换、多媒体调度、宽带集群、广播业务软件,提供各子系统综合接入、综合指挥调度功能。
综合调度通信云一体机：虚拟化操作系统的云一体机，前端和后端都实现负载均衡，集指挥调度服务/视频服务/视频代理服务/录音录像服务等多种服务于一体
通信服务器：机架式，提供软交换功能。
时钟服务器：机架式，提供系统时间同步功能。
录音录像服务器：机架式，提供录音录像管理、服务功能。
GIS服务器：机架式，提供离线地图服务。
视频服务器：机架式，提供视频分发、转码、混屏功能。
视频会商服务器：机架式，可以实现由低到高各种级别的视频会议实现方案。
电话会议服务器：机架式，提供8-128方语音会议资源。
广播业务服务器：机架式，提供分区广播、定时播音，广播监听、Web播控等业务功能。
广播音频服务器：机架式，提供音频信号的分发。
宽带集群服务器：机架式，提供单呼、组呼、广播、消息收发、视频回传、视频转发、可视通话、定位等宽带集群功能。
网管系统：对多类不同设备的统一管理功能。
接入层产品
车载/舰载通信平台：机架式，集软交换、多媒体调度、会议、宽带集群、广播业务软件、各子系统综合接入（如短波/超短波/模拟集群/数字集群/卫星/4G/WiFi/各制式手机卡/E1接口/O口/S口/广播等）、综合指挥调度等功能于一体。
视频代理服务器：机架式，提供视频监控平台 、视频会议、单兵系统、宽带集群系统、通信服务系统等各类系统的视频源接入功能。
短信服务器：机架式，提供短信业务功能。
传真服务器：机架式，提供传真资源和传真基本业务功能。
模拟用户网关：机架式，提供4-96路模拟用户接口，支持强插强拆等特种功能。
数字中继网关：机架式，提供1-8E1，支持PRI，Q.SIG，NO.7(TUP/ISUP)信令。
环路中继网关：机架式，提供8-48路模拟FXO中继。
综合语音网关：机架式，提供8-32路FXS+8-32路FXO，支持逃生功能。
音频接入网关：机架式，提供2-8路四线音频接入，平衡型、非平衡型，音频头、RJ45接口，用于对接调音台等音频设备。
无线接入网关：机架式，提供2-8路接口，支持无线集群、超短波、短波接入，支持VOX功能，支持频道切换，支持AT指令。
天翼对讲网关：机架式，实现和天翼对讲车台的互联，一路接口。
无线融合网关：机架式，两路，无线集群、短波、超短波独立网关，内含软交换平台软件，支持IP电话、宽带集群终端的接入，硬盘可选。
综合无线接入网关：机架式，支持GSM和CDMA，支持语音、短信。
边缘接入网关：机架式，公私网互通服务器。
多媒体调度系统功能介绍
语音融合调度
融合通信：通过网关，把多个网络（IP网络、移动运营商网络、固定电话网络、模拟集群、数字集群、短波/超短波、数字会议、卫星等）有效融合在一起，实现多网之间的无缝融合集群通信。
多制式终端调度
基于不同制式的网络和调度终端，调度台可以发起呼叫、保持、等待、呼叫前转、应答后转移、强插、强拆、代接、代转、对讲、组呼、广播、会议、录音、短信、组别管理等操作，消除各种制式通信网络之间的信息孤岛。
有线/无线混合调度：
在无线网络无法覆盖的地区，有线电话可以和无线终端实现对讲呼叫，有效解决无线网络覆盖不足的问题。
基于GIS平台的指挥调度应用
操作员可在地图界面上全面直观的掌控整个区域的位置信息等状况，可通过GIS界面直观便捷查询各监控点视频（包括实时监控移动执法车的监控图像、固定点的监控图像、单兵回传的现场监控图像等）、查看车辆和人员实时位置信息、运动轨迹，可通过该GIS界面即可直接进行视频浏览、点击呼叫、任意形状的圈选呼叫等工作联络，应急时结合报警的信息反馈，可第一时间锁定目标，及时高效的处置突发事件。与GIS系统相结合，可对作业人员终端实现GPS定位与轨迹回放，并支持地图中点选与圈选的调度操作
视频融合调度
通过视频、语音、数据消息等综合的多媒体方式与作业人员进行通信交互，满足各种复杂环境下的指挥调度需求。通过视频代理网关可以将原有的频监控平台 、视频会议、单兵系统、宽带集群系统、通信服务系统等各类系统的视频源接入到系统中，实现对不同制式视频系统的视频浏览、统一管理、协同调度；
全过程实现可视化调度控制与可视化管理，支持对讲终端的集群调度、视频调度功能，以及视频监控、一键视频呼等视频调度功能。
系统可在不同种类的视频终端之间实现视频联动、视频监控、视频回传、视频转发、视频分发、混屏、视频录制等视频调度功能，突破视频终端制式、厂家的限制。
语音、监控资源联动
与视频监控系统进行联动，实现呼叫监控点对应话机或者对应话机呼入的同时立即在调度台或大屏上调出对方的监控画面的效果，从而实现语音与监控资源的有效整合。
可视呼叫
宽带集群手持终端之间可实现双向的视频呼叫、可视组呼实时交互，可以看到对方的脸孔或所处地点的图像信息。视频回传和分发
可视手持终端将视频、图片信息实时回传到指挥中心调度台，调度台可以把视频信息推送到指挥中心大屏显示系统。调度台可以将回传的视频、图片分发给其他手持可视终端。
普通手机加载客户端软件亦能实现专用终端功能，这样异地出差人员或者领导，也能随时与指挥中心的实时沟通，最大限度实现多部门协同作业。
应急音视频混合会商
应急指挥过程中，面对重大事件的指挥决策，需召集多个部门领导、专家进行会商。调度员通过调度台发起视频会议后，视频服务软件自动呼叫相关领导、专家、现场救援人员等入会。对于因终端部署不到位或者由于某视频会议终端出现突发障而导致某些用户无法加入到视频会议中，在视频会议进行过程中，可以自行呼叫手机、固话、单兵、集群终端等终端加入会议。视频会议开始后，调度员可以根据需要随时追呼相关人员入会。
与火灾告警系统的联动
当某地发生火灾时，火灾告警系统将上报该地详细位置、火灾大小等数据信息，综合应急指挥平台接到报警信息时，将在综合操作台上声光告警提示，操作员可直接点击查看该报警点的位置，附近视频监控图像，并根据预案生成的辅助决策信息进行指挥调度、应急救援处置。
与广播子系统的联动
日常生产时，操作员可将生产常识、注意事项等以广播形式播放，提高区域内安全生产意识。发生突发事故需要应急指挥广播时，操作员可在综合操作台上直接圈选整个区域，对该区域进行紧急广播通知；同时领导可发送短消息到操作台，操作人员可直接将该短信内容以语音形式广播出去，实现文件广播，及时准确地传达领导指示，提高应急处置效率。
与预案系统的联动
系统与预案系统联动，当发生紧急事件时，预案系统收到报警信息并判断报警级别，生成辅助决策预案，实时在综合操作台地理信息地图上显示，操作员可根据生产的辅助决策预案信息，进行应急事件处理，以提高事件处置效率。
车载融合与应急
车载系统能在紧急情况下迅速抵达事发地点，快速有效地建立指挥调度网络；应急车群配备完整的车载调度系统，可组建集群式的应急调度方案；通过卫星链路、微波链路、3G、4G等无线网络，现场应急车可以和远端指挥中心建立即时连接；语音、视频、数据一体化交互，为应急指挥调度提供详细准确信息。
巡检与作业
现场巡检人员通过手机APP的集群对讲功能，与其他成员和中心管理人员建立起便捷的沟通渠道，为巡检工作提供高效的沟通工具和精细的管理手段。
手机APP功能
- 集群对讲
- 一对一双向音视频通话
- 视频实时回传到调度台
- IM富媒体消息
- 多媒体文件上传
- 位置上传，地图视图
巡检人员：
配置基于智能3G/4G手机的手机APP业务软件，使用VPDN专网，通过安全的网闸，将视频、图片的巡检数据接入到OA专网，指挥中心配置调度台软件；指挥中心工作人员：通过调度台软件实现对外出巡检人员的动态管理和统一调配，实现应急指挥调度和故障问题及巡检作业视频的录制、图文拍传。移动执法
人类活动通常都是在一定范围内进行的，并不固定在某一个具体的点，为了更好地掌握被管理人员的活动轨迹及其他信息，移动执法显得至关重要。以城管为例，城管大队管理中心要了解城管人员的工作轨迹；城管人员之间需要有便捷的通信手段；为提高协同效率、保存证据，城管人员需将监察执法现场的情况以图片、语音、视频的方式回传至管理中心。
应用场景
科能多媒体指挥调度系统作为一种高度集成的通信平台，它融合了语音、视频、数据和文本等多种信息媒介，以满足现代指挥中心对实时通信、智能指挥调度和操作一体化的需求。这种系统广泛应用于多个行业和场景，以下是一些典型的应用场景：
- 公共安全：警察、消防、救护等应急服务部门可以使用多媒体指挥调度系统进行快速响应和协调，处理紧急事件，如自然灾害、事故、 政府等。
- 交通管理：交通警察和交通指挥中心通过多媒体指挥调度系统实现路况监控、交通指挥、事故处理等交通管理任务，提高交通效率和安全性。
- 能源行业：电力、石油、燃气等能源公司利用多媒体指挥调度系统进行设备监控、应急响应、事故处理和维修调度等。
- 军事国防：军队指挥所和作战单位使用多媒体指挥调度系统进行战术指挥、战场监控、情报共享等。
- 政府机关： 政府部门如行政院、外交部、国防部等机构使用多媒体指挥调度系统进行内部沟通、决策支持和紧急事件处理。
- 大型活动管理：如奥运会、世界杯、总统就职典礼等大型活动中，多媒体指挥调度系统用于组织者、安保、媒体等多个团队的沟通协调。
- 企业调度：物流、制造业、客服等行业中，多媒体指挥调度系统用于日常运营调度、应急响应和跨部门沟通。
- 教育行业：学校、培训机构等教育机构中，多媒体指挥调度系统用于教学管理、应急疏散指挥等。
- 卫生医疗：医院、疾控中心等卫生医疗机构使用多媒体指挥调度系统进行应急医疗救治、疫情防控等。
- 林业草原：林业部门使用多媒体指挥调度系统进行森林火灾监控、救援调度等。
- 海洋渔业：海洋渔业部门利用多媒体指挥调度系统进行渔船监控、应急搜救、渔业资源管理。
- 应急救援： 应急发生后，救援团队使用多媒体指挥调度系统进行现场指挥、资源调配和救援行动协调。
这些应用场景展示了多媒体指挥调度系统的广泛应用和重要作用，它为各种组织和机构提供了一个高效、实时和集成的通信与调度平台，有助于提高工作效率和决策质量。
总结
科能多媒体指挥调度系统的设计目标是创建一个统一的工作平台，通过整合不同的通信手段，使得指挥人员能够通过一个操作台实现所有通信和调度任务，从而提高工作效率和决策质量。系统的稳定性、可靠性和可维护性是设计时的关键考量因素，以确保在紧急情况下能够稳定运行，不发生通信中断。
此外，这些系统通常提供二次开发接口（SDK），以便根据特定行业或部门的需求进行定制化开发，实现与现有系统的无缝对接。这使得多媒体指挥调度系统具有很高的灵活性和扩展性，能够随着技术的发展和用户需求的变化而不断演进和完善。
