VoIP技术随着互联网的广泛使用而大行其道，可帮助企业与个人有效降低通讯成本，提高全球化程度与透明度。
微创软件的专业团队具有丰富实战经验，提供贯穿解决方案整个生命周期的各项服务，包括：
• 设计与咨询
• 系统集成与实施
• 管理服务
• 审计与再造
微创软件具有卓越的创新能力与项目管理能力，在呼叫中心应用程序领域实力雄厚，包括交互式语音应答自助服务，计算机电话集成应用程序开发，计算机电话集成系统与客户关系管理系统的整合，客户互动服务与用户体验管理，以及呼叫中心管理。
微创软件的PBX与VoIP服务集中于三方面：
企业通讯，包括企业语音服务以及统一通讯服务。微创为客户建设基于VoIP的语音网络，同时帮助客户实现从传统的TDM语音解决方案到VoIP通讯解决方案的平滑过渡。
统一通讯，微创的解决方案以会话初始化协议为基础，提供安全的及时通讯，点对点和多方语音/视频通讯，以及强大的视频会议功能，用户可以共享白板与应用程序并协同工作。
呼叫中心解决方案。微创软件具有多平台技术实力以及混合型解决方案的广泛经验，服务覆盖呼叫中心的方方面面，如自动呼叫分配分类，交互式语音应答，计算机电话集成，语音记录器，排班管理等。
