电话会议系统的前生今世

更新时间:2022-09-07

什么是电话会议

电话会议是具有两个或更多参与者的实时音频或视听会议。借助电话会议功能,组织中的远程团队可以进行协作和通信,即使地理位置分散也是如此。该过程涉及比简单的双向电话连接更复杂的技术。

简单来说,电话会议可以是交互式音频会议,两个或多个位置的人员通过免提电话进行通信。有了更多的设备和特殊的安排,电话会议也可以是视频会议,参与者可以看到对方。

交互式音频会议
电信系统通过提供音频、视频和数据服务来支持电话会议。参与者使用台式计算机,平板电脑,智能手机和笔记本电脑等设备与电话会议平台进行通信。电话会议最初是通过电话线进行的,仅限于音频;但是,现在在线或使用IP语音(VoIP)进行电话会议更为常见。

电话会议的类型

组织中的团队可以选择通过多种方式进行电话会议,包括:

  • 音频电话会议。这些纯语音呼叫的进行方式与普通电话呼叫类似,但最多可以支持 100 个参与者。
  • 视频电话会议。这种形式的电话会议结合了实时视觉和音频媒体。根据供应商的不同,视频会议可以支持100多个参与者。会议中的用户可以使用屏幕共享或文件共享等功能。
  • 网络电话会议。网络电话会议是一个总称,用于描述在线提供的电话会议服务或媒介,包括网络会议、网络研讨会和网络广播。因此,视频会议是一种电话会议。

电话会议如何运作?

电话会议的工作方式因所使用的电话会议类型而异:
  • 在音频电话会议中,参与者拨打指定的电话号码以连接到通过电话线或 Internet 进行的呼叫。VoIP是互联网音频会议的关键组成部分。组织可以选择拥有自己的网桥或让电话服务提供商主持电话会议。
  • 视频会议使用VoIP通过互联网进行实时通信。参与者可以使用视频、音频和视听选项的组合加入。用户还可以使用其手机、平板电脑、笔记本电脑或 PC 加入和参与视频通话。
  • 由于网络电话会议是一个总括性术语,因此它的工作方式类似于其他形式的基于互联网的会议系统。用户可以使用视频,音频和即时消息进行通信。大多数网络会议平台还具有专为文件共享和屏幕共享而设计的功能。

电话会议的优缺点

电话会议的潜在优势包括:
  • 具有成本效益。电话会议为远程员工节省了运输成本。
  • 使用户能够进行远距离通信。团队可以在地理上分散,并且仍举行会议。
  • 提供灵活性。员工可以从任何位置的几乎任何设备接听电话会议。
  • 帮助用户协作。群聊功能可以使用户能够在远程时就项目进行进一步的沟通和协作。
  • 使用户能够保留记录。与会者可以录制呼叫以供参考或为无法参加会议的其他员工录制。
  • 提供计划。日程安排和日历工具可以简化会议设置。
  • 提供安全性。参与者访问代码有助于确保未经授权的用户不会加入会议。
电话会议系统特性
但是,电话会议也有一些缺点。两个重要因素包括:

即使使用视频,电话会议呼叫也可能是非个人的,因为它缺乏真实的面对面互动。难以监控。 具有大量与会者的呼叫难以管理。这包括确保与会者在场并专心致志。

召开有效的电话会议

要运行有效的电话会议,主持人应首先了解他们使用的系统的工作原理。这包括熟悉可能有助于其会议的功能,例如消息传递和聊天或分组讨论室。

在托管之前,用户应确保他们有足够的带宽用于会议。应在会议开始前共享文档、议程和访问号码,以便与会者了解会议的内容,可以安全地访问会议并在会议开始时做好准备。接入号码可以是拨入号码或 PIN。安全代码可确保没有人加入不应在场的会议。主持人还应注意他们的连接,潜在的噪音干扰或其他可能妨碍通话质量的因素,例如视频通话中缺乏良好的照明。

会议召开时,主持人也可以选择录制会议。他们可以这样做,以便与会者可以返回并查看会议的特定部分,或者容纳无法参加的人员。举行视频会议时要遵循的一些安全最佳实践包括强制执行会议开始时间,在所有参与者都在其中时锁定会议,以及在与会者的真实背景分散注意力时使用虚拟背景。
视频电话会议特性

电话会议系统的历史

1956年,贝尔实验室成为第一个开发电话会议概念的组织。1964年,AT&T在纽约世界博览会上展出了Picturephone。用户可以使用黑白屏幕与其他人交谈和查看其他人,该屏幕使用三条电话线管理视频和音频。但直到1990年代,AT&T才发布了一个更具商业可行性的版本。1973年,David Brown为Plato Notes计算机会议系统开发了第一个聊天软件。

1989年,一位名叫Brian C. Wiles的开发人员创建了RASCAL,它是远程音频声卡应用程序链接的缩写。RASCAL是第一个通过以太网网络(VoIP)发送语音的应用程序。1991年,WebEx Systems开发了一种能够通过宽带传输的更高质量的声音和视频系统。一年后,AT&T发布了一个商业上可行的电话会议系统。

直到2000年代,视频电话会议才得到更广泛的应用。网络会议产品也开始更频繁地用于商务会议。2004年,Citrix发布了GoToMeeting作为其第一款网络会议产品。2012年,Zoom发布,Microsoft Teams于2017年发布。在COVID-19大流行期间,随着网络研讨会和小组会议变得更加规范,诸如此类的视频电话会议应用程序的用户数量大幅增加 - 使更多员工能够远程完成工作。

电话会议系统的未来

2020年和2021年,随着COVID-19大流行,员工开始在家工作,越来越多的员工在家工作,组织看到电话会议应用程序的使用有所增加。电话会议应用程序使团队能够彼此保持联系并保持生产力。随着工作场所结构稳步倾向于并越来越接受远程工作,在可预见的未来,电话会议工具很可能会继续使用。
电话会议最近和潜在进步的一些例子包括:
  • 人工智能和机器学习,可自动制作音频字幕。
  • 机器学习和改进的算法,以创造更好的噪声隔离。这使用户能够阻挡背景噪音,使他们的声音更加清晰。
  • 随着计算摄影的改进,浅景深的模拟也可能得到改善。这是隔离前景和背景的有用功能。景深是指图像中对焦的最近和最远对象之间的距离。浅景深通常会在图像的失焦部分产生美学模糊效果。它可以通过单反(单反光),DSLR(数码单反)和无反光镜相机上的镜头进行控制。但是,控制相机或笔记本电脑设备景深的光圈是固定的,这意味着移动设备必须模拟效果。像Microsoft Teams或FaceTime这样的软件可以模拟浅景深;但是,它目前与传统相机不在同一水平。
  • 随着5G使用量的增长,以及更多基础设施的发展,音视频通话质量的速度、质量和带宽将得到提高。

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