1. 什么是电话会议?
电话会议是具有两个或更多参与者的实时音频或视听会议。借助电话会议功能,组织中的远程团队可以进行协作和通信,即使地理位置分散也是如此。该过程涉及比简单的双向电话连接更复杂的技术。
简单来说,电话会议可以是交互式音频会议,两个或多个位置的人员通过免提电话进行通信。有了更多的设备和特殊的安排,电话会议也可以是视频会议,参与者可以看到对方。
电信系统通过提供音频、视频和数据服务来支持电话会议。参与者使用台式计算机,平板电脑,智能手机和笔记本电脑等设备与电话会议平台进行通信。电话会议最初是通过电话线进行的,仅限于音频;但是,现在在线或使用IP语音(VoIP)进行电话会议更为常见。
2. 电话会议的类型
组织中的团队可以选择通过多种方式进行电话会议,包括:
- 音频电话会议。这些纯语音呼叫的进行方式与普通电话呼叫类似,但最多可以支持 100 个参与者。
- 视频电话会议。这种形式的电话会议结合了实时视觉和音频媒体。根据供应商的不同,视频会议可以支持100多个参与者。会议中的用户可以使用屏幕共享或文件共享等功能。
- 网络电话会议。网络电话会议是一个总称,用于描述在线提供的电话会议服务或媒介,包括网络会议、网络研讨会和网络广播。因此,视频会议是一种电话会议。
3. 电话会议如何运作?
电话会议的工作方式因所使用的电话会议类型而异:- 在音频电话会议中,参与者拨打指定的电话号码以连接到通过电话线或 Internet 进行的呼叫。VoIP是互联网音频会议的关键组成部分。组织可以选择拥有自己的网桥或让电话服务提供商主持电话会议。
- 视频会议使用VoIP通过互联网进行实时通信。参与者可以使用视频、音频和视听选项的组合加入。用户还可以使用其手机、平板电脑、笔记本电脑或 PC 加入和参与视频通话。
- 由于网络电话会议是一个总括性术语,因此它的工作方式类似于其他形式的基于互联网的会议系统。用户可以使用视频,音频和即时消息进行通信。大多数网络会议平台还具有专为文件共享和屏幕共享而设计的功能。
4. 电话会议的优缺点
电话会议的潜在优势包括:- 具有成本效益。电话会议为远程员工节省了运输成本。
- 使用户能够进行远距离通信。团队可以在地理上分散,并且仍举行会议。
- 提供灵活性。员工可以从任何位置的几乎任何设备接听电话会议。
- 帮助用户协作。群聊功能可以使用户能够在远程时就项目进行进一步的沟通和协作。
- 使用户能够保留记录。与会者可以录制呼叫以供参考或为无法参加会议的其他员工录制。
- 提供计划。日程安排和日历工具可以简化会议设置。
- 提供安全性。参与者访问代码有助于确保未经授权的用户不会加入会议。
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但是,电话会议也有一些缺点。两个重要因素包括:
即使使用视频,电话会议呼叫也可能是非个人的,因为它缺乏真实的面对面互动。难以监控。 具有大量与会者的呼叫难以管理。这包括确保与会者在场并专心致志。
5. 召开有效的电话会议
要运行有效的电话会议,主持人应首先了解他们使用的系统的工作原理。这包括熟悉可能有助于其会议的功能,例如消息传递和聊天或分组讨论室。在托管之前,用户应确保他们有足够的带宽用于会议。应在会议开始前共享文档、议程和访问号码,以便与会者了解会议的内容,可以安全地访问会议并在会议开始时做好准备。接入号码可以是拨入号码或 PIN。安全代码可确保没有人加入不应在场的会议。主持人还应注意他们的连接,潜在的噪音干扰或其他可能妨碍通话质量的因素,例如视频通话中缺乏良好的照明。
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6. 电话会议系统的历史
1989年,一位名叫Brian C. Wiles的开发人员创建了RASCAL,它是远程音频声卡应用程序链接的缩写。RASCAL是第一个通过以太网网络(VoIP)发送语音的应用程序。1991年,WebEx Systems开发了一种能够通过宽带传输的更高质量的声音和视频系统。一年后,AT&T发布了一个商业上可行的电话会议系统。
直到2000年代,视频电话会议才得到更广泛的应用。网络会议产品也开始更频繁地用于商务会议。2004年,Citrix发布了GoToMeeting作为其第一款网络会议产品。2012年,Zoom发布,Microsoft Teams于2017年发布。在COVID-19大流行期间,随着网络研讨会和小组会议变得更加规范,诸如此类的视频电话会议应用程序的用户数量大幅增加 - 使更多员工能够远程完成工作。
7. 电话会议系统的未来
电话会议最近和潜在进步的一些例子包括:
- 人工智能和机器学习,可自动制作音频字幕。
- 机器学习和改进的算法,以创造更好的噪声隔离。这使用户能够阻挡背景噪音,使他们的声音更加清晰。
- 随着计算摄影的改进,浅景深的模拟也可能得到改善。这是隔离前景和背景的有用功能。景深是指图像中对焦的最近和最远对象之间的距离。浅景深通常会在图像的失焦部分产生美学模糊效果。它可以通过单反(单反光),DSLR(数码单反)和无反光镜相机上的镜头进行控制。但是,控制相机或笔记本电脑设备景深的光圈是固定的,这意味着移动设备必须模拟效果。像Microsoft Teams或FaceTime这样的软件可以模拟浅景深;但是,它目前与传统相机不在同一水平。
- 随着5G使用量的增长,以及更多基础设施的发展,音视频通话质量的速度、质量和带宽将得到提高。