1. RCS定议
RCS：融合通信，是英文:RichCommunicationSuite,也叫融合通讯信。是用于替换SMS消息的行业标准通信协议。是一套用于增强通信体验的标准和技术，旨在替代传统的短信（SMS）和彩信（MMS）服务。RCS提供了更丰富、更交互性的通信功能，使用户能够通过移动网络发送和接收富文本消息、共享高质量图片和视频、进行语音和视频通话以及实时位置共享等。
- 用于服务发现的电话簿轮询。
- 通话中多媒体传输能力。
- 面向业务的消息传递，用于交换消息文档，作为电子邮件替代。
2. RCS特点
RCS的主要特点包括以下几个方面：- 富文本消息：RCS允许用户发送包含富文本内容的消息，如格式化文本、表情符号、图片、语音消息和视频片段等。相比于传统的短信，RCS消息的内容更加丰富多样，可以更好地表达用户的意图和情感。
- 多媒体共享：RCS支持高质量图片和视频的共享，用户可以轻松地发送和接收高清图片、录制的视频和其他多媒体文件，提升了通信内容的可视化和互动性。
- 语音和视频通话：RCS系统可以实现高质量的语音和视频通话，用户可以通过移动网络进行实时的语音对话和视频会议，无需依赖第三方应用程序，从而提供更直接和便利的通讯方式。
- 实时位置共享：RCS允许用户实时共享自己的位置信息，例如在地图上显示自己的当前位置或者共享一条指定目的地的导航路线。这样，用户可以更方便地在移动设备上与他人进行地理位置相关的沟通和协作。
3. RCS要求是什么？
请记住，为了能够使用RCS，需要在您所在地区和移动运营商处启用RCS。最重要的是，要使RCS正常工作，它需要使用您的Wi-Fi或移动数据连接来提供这些新的和令人兴奋的消息传递功能。此外，RCS用户需要确保其富媒体消息传递使用不会与移动服务运营商或设备施加的移动数据限制或大小上限发生冲突。4. RCS互连和集线器
与SMS类似，RCS需要国内和国际互连才能为用户启用漫游服务。这是通过集线器完成的，即与各个运营商同意其系统接口的第三方提供商组。然后，加入集线器的后续操作员可以自动连接到集线器中的所有其他已连接操作员，从而无需每个操作员相互连接以发送消息。互连和集线器对于RCS的长期成功非常重要，并且由一系列对RCS的成功有着共同利益的行业利益相关者提供。5. 如何启用RCS
对于Apple用户，iOS上的默认“消息”应用程序内置了对RCS的支持，从而在Mac，iPhone和iPad用户之间实现了功能丰富的消息传递体验。在这一点上，Apple限制在自己的设备之间启用RCS的消息传递。在Android上，您需要使用Google消息作为主要文本消息传递应用程序才能享受RCS增强的聊天。较新的设备，例如运行AndroidOne固件或Google的Pixel设备的设备，将其用作默认消息传递应用程序。如果您的Android手机或平板电脑上没有Google“消息”应用，则需要从Play商店下载它。打开应用时，请确认您要将其设置为默认消息传递应用。
6. 融合通信的商业优势
丰富的通信服务对普通用户来说很方便，但它如何为您的业务提供新的机会？考虑一下：使用传统的消息传递，您可以向客户发送一个小.jpeg或.gif图像，也许带有链接，但这足以吸引他们吗？使用RCS，您的消息可以具有高清图像、可单击的按钮和品牌，这将创建更像浏览器的消息传递体验。丰富的通信服务提供了更详细的用户体验，从而提高了参与度。融合通信的最大好处之一是文件大小。与SMS和MMS不同，RCS消息传递的文件大小限制跨越兆字节，而不是千字节。这意味着您将能够向客户发送更多多媒体内容，例如音频和视频。
单应用功能
丰富的通信服务还带来了在消息传递应用程序中完成整个交易的能力。RCS消息传递不是提供在移动浏览器中打开的链接，而是自行处理所有功能。无需更改软件，这为用户创建了一个通用配置文件。
在浏览三星消息等应用程序时，客户可以为产品选择不同的颜色选项并单击各种尺寸。一旦他们选择了他们想要的产品变体，丰富的通信服务应用程序允许他们通过提供付款和邮寄详细信息来完成交易。
这是通过使客户更方便来增加参与度的另一种方式。他们无需等待页面加载到浏览器应用程序上，而是可以在支持丰富的通信服务的应用程序内完成事务。
轻松的功能集成
您将能够轻松地将各种功能集成到软件中。例如，聊天机器人对于帮助客户浏览菜单非常有用。它们还可以节省资金，因为当自助服务足够时，无需让您的代理参与进来。它很容易在RCS软件中实现，您可以使用FAQ样式的设置或合并AI来帮助您的客户获得解决方案。此外，由于此消息传递很容易发送位置数据，因此品牌通过消息传递应用程序向客户发送信息，该应用程序将告诉他们如何到达最近的实体店。这对于接收交付的用户也很有用，因为消息传递应用程序都可以进行购买，运输和交付确认。
更好的验证
借助品牌和发件人验证等功能，客户将知道是您的业务向他们发送了通信/优惠。这是因为一旦发件人经过验证，品牌将全面一致。这将使客户体验更好。已读回执还有助于企业更好地跟踪发送给客户的消息。例如，可以将其用于收集活动。当您发送有关延迟付款的消息时，您将始终知道客户收到并阅读了它-这是因为RCS消息传递提供了与Web分析工具相当的丰富分析功能。
具有RCS消息传递API的CPaaS提供程序
通信平台即服务（CPaaS）提供程序可帮助您的开发人员向应用程序添加消息传递API，以便您可以扩展通信渠道。这可以让您的客户以他们认为方便的方式接触您的品牌。请记住，现代客户通常使用三个以上的接触点来覆盖一个品牌。这意味着您必须找到具有最佳消息传递功能的那个，以满足客户的需求。总结：RCS的推出旨在提升移动通信的体验，使用户能够在移动设备上享受更丰富、更多样化的通讯功能。它有助于打破传统短信的限制，提供更具互动性和个性化的通信方式，为用户带来更便捷、高效和愉悦的通信体验。
