什么是网页电话？
网页电话（也称为Web电话拨号系统）是一种Web应用程序，它支持从Web浏览器进行双向国际电话呼叫。它由WebRTC提供支持，只需要高速互联网接入，计算机和耳机或免提电话即可开始在线拨打电话。
网页电话支持商务电话服务的所有核心功能，是销售和支持团队与国际联系人沟通的最有效工具之一。
网页电话如何工作？
网页电话使用内置于Web浏览器中的技术来支持语音通信。WebRTC是网页电话的标准技术，因为它是一个稳定和安全的开源框架，具有高音质。网页电话的工作方式与软件电话非常相似，具有非常易于使用的界面和可点击的按钮，可以拨打全球任何电话号码。它与WindowsPC，macOS，Linux以及Android设备兼容。用户只需将头戴式耳机连接到其设备即可开始使用。
什么是WebRTC？
WebRTC是一个开源的HTML框架，支持从Web界面或浏览器进行IP语音通信。它是一种稳定的开源技术，几乎适用于所有现代浏览器。它的广泛可用性使其成为大多数网络拨号程序的基础技术。网页电话应用程序
大约36%的中国企业已经开始使用IP进行语音通信。这个百分比在世界各地要高得多，因为它是大多数国家普通旧电话服务的更实惠的替代品。以下是一些可以使您的业务受益的实际应用程序：
- 售前团队使用本地化的动态呼叫者ID拨打国际呼出电话。
- 远程支持代理使用其计算机从本地或免费电话号码呼叫客户，该电话号码也可以接收回电。
- 联络中心座席在其计算机上应答来电。
如何使用网络拨号程序
使用网络电话拨号系统电话不需要任何技术专业知识。实际上，用户只需要对如何使用计算机和互联网有一个基本的了解。它不需要任何额外的设置。您只需注册该服务，然后从Web浏览器登录并开始拨打电话即可。以下是基本步骤：- 登录到网络拨号程序站点
- 连接头戴式耳机或麦克风
- 拨打您要拨打的呼叫的号码
网页电话的功能
网页电话电话拨号系统具有传统商务电话服务的所有核心功能。呼出呼叫
您可以使用此技术从Web浏览器拨打国际出站电话。这具有极大的灵活性，因为用户可以选择他们想要显示的来电显示。收件人更有可能接听来自他们认识的本地号码的呼叫。呼入呼叫
该服务支持双向语音通信，这意味着您可以在网页电话上接听来电。它加载了呼叫中心功能，可自动执行客户交互并使呼叫路由更简单。呼叫转移
轻松将呼叫转接到合适的人员或部门。您办公室中的每个人都可以通过多功能功能接听转接电话。免费网络内通话
对帐户中的其他用户进行免费网络内调用的能力使其成为具有分布式劳动力的组织非常有价值的主要工具。它可以帮助远程团队在家工作时与您的团队保持联系。语音邮件
与传统的商务电话服务一样，网页电话使用户能够接收语音邮件。您实际上可以直接从网络电话拨号系统收听语音邮件。通话记录
查看和搜索您最近的所有通话。可以轻松对入站和出站呼叫、拒绝呼叫和未接来电进行排序。这将帮助您的销售团队跟进任何重要的潜在客户。联系人和API集成
您可以输入与各个电话号码相对应的相关联系信息，这些信息将自动显示。用户还可以搜索和筛选与单个联系人的交互。它也可以与其他业务工具一起使用。UWT提供了一个API，使用户能够将来自Web电话的呼叫详细信息记录与他们可能正在使用的其他软件和工具同步。
网页电话对企业的好处
经理们报告说，使用网页电话的团队有了显著的改进。对于各种规模的团队来说，有很多好处。以下是网页电话的主要好处列表。增加销售额
网页电话可以将销售额提高75%以上，因为它使销售人员能够呼叫潜在客户并将这些潜在客户转化为付费客户。潜在客户更有可能从他们认识的号码接听电话。我们使您能够拨打国际电话，同时显示本地来电显示。您的销售电话将具有更高的转化率，并且您的销售额将增加。
降低成本
网页电话提供了一个简单的界面，可以使用IP进行语音通信。IP语音是最实惠的商务电话方式。事实上，组织经常报告在切换到VoIP后电信支出下降超过50%。改善客户服务
拥有用于客户服务的电话系统无疑将改善客户体验。座席可以从他们的计算机呼叫客户，而不必担心电话的质量。他们还可以使用来自任何国家/地区的本地或免费电话号码显示为来电显示并接听回电。自带设备
自带设备（BYOD）是指允许员工使用其个人拥有的设备，而不是公司提供的设备。Vodacom的研究表明，大约95%的员工在工作中使用至少一台个人设备，预计未来几年这一数字还会更高。网页电话可以从任何浏览器访问，这意味着员工可以从自己的设备连接到该服务。这应该成为远程工作经济中最有效的工具之一。
