1.一般通信网的质量要求
为了使通信网能快速、有效、可靠地传递信息，充分发挥其作用，对通信网一般提出3项要求：连接的任意性与快速性；信号传输的透明性与传输质量的一致性；网络的可靠性与经济合理性。本文所讲的各项通信技术实现的最终目标都是要使通信系统达到这些质量要求。
(1)连接的任意性与快速性
连接的任意性与快速性是对通信网的最基本要求。所谓连接的任意性与快速性是指网内的一个用户应能快速地接通网内任一其他用户。如果有些用户不能与其他一些用户通信，则这些用户必定不在同一个网内或网内出现了问题；而如果不能快速地接通，有时会使要传送的信息失去价值，这种接通将是无效的。
影响接通的主要因素如下。
• 通信网的拓扑结构：如果网络的拓扑结构不合理会增加转接次数，使阻塞率上升、时延增大；
• 通信网的网络资源：网络资源不足的后果是增加阻塞概率；
• 通信网的可靠性：可靠性降低会造成传输链路或交换设备出现故障，甚至丧失其应有的功能。
(2)信号传输的透明性与传输质量的一致性
信号传输的透明性是指在规定业务范围内的信息都可以在网内传输，对用户不加任何限制；传输质量的一致性是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。通信网的传输质量直接影响通信的效果。因此要制定传输质量标准并进行合理分配，使网中的各部分均满足传输质量指标的要求。
(3)网络的可靠性与经济合理性
可靠性对通信网至关重要，一个可靠性不高的网会经常出现故障乃至中断通信，这样的网是不能用的。但绝对可靠的网是不存在的。所谓可靠是指在概率的意义上，使平均故障间隔时间(两个相邻故障间隔时间的平均值)达到要求。可靠性必须与经济合理性结合起来。提高可靠性往往要增加投资，但造价太高又不易实现，因此应根据实际需要在可靠性与经济性之间取得折中和平衡。以上是对通信网的基本要求，除此之外，人们还会对通信网提出一些其他要求。而且对于不同业务的通信网，上述各项要求的具体内容和含义将有所差别。
2.电话通信网的质量要求
电话通信是目前用户最基本的业务需求，对电话通信网的三项要求是：接续质量、传输质量和稳定质量。
接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失（呼损）和接续时延来度量。
传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。
稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有：失效率（设备或系统工作I时间后单位时间发生故障的概率）、平均故障间隔时间、平均修复时间（发生故障时进行修复所需的平均时间）等。
