1. 什么是软交换？
Softswitch 是 Software Switch 的缩写，它是电信网络中用于呼叫控制和信令以及处理媒体流的核心组件。通俗地说，我们可以将软交换定义为一种软件应用程序，用于管理通过互联网拨打的电话之间的连接，即VoIP呼叫。软交换机充当桥梁，引导和控制 IP 网络上的语音、数据和多媒体会话流。
软交换是一种基于软件的通信交换技术，它在传统的电路交换和硬交换的基础上进行了革新和升级。通过软交换，电话通信系统可以利用计算机软件来实现电话呼叫的控制、路由选择和信号处理等功能，而不再依赖于物理硬件设备。
软交换机与传统交换机有何不同？
任何交换机的主要作用都是促进通信，但是什么让现代软交换更加通用？这是他们基于软件的本质。我将在下面提到的 3 个关键方面的帮助下对此进行解释：硬件与软件
传统交换机是一种专用的硬件系统，它利用电路交换来物理连接呼叫。这就是为什么传统交换机也称为基于硬件的交换机或基于电路的交换机的原因。这些交换机需要手动配置才能工作。相反，基于软件的交换机利用数字信号以数字方式或通过 IP 网络路由呼叫。
刚性与柔韧性
传统的电路软交换会随着时间的流逝而过时，并且需要额外的硬件才能在现代通信环境中在线工作。另一方面，软交换非常灵活，并提供广泛的功能，例如通话录音、语音邮件、会议等。昂贵与成本效益
传统交换机的维护和升级成本高昂，而软交换机在标准基础设施上运行，使其成为经济高效且更易于升级的选择。2. 软交换如何工作？
为了理解软交换的工作原理，让我们考虑一个例子。您的电话响了，您接听了电话，并通过打招呼开始与通话中的其他人交谈。从这一刻起，软交换的作用就开始了，软交换执行了几个关键功能。这些函数包括：
呼叫路由
软交换确保每个呼叫都按照最佳路由或路径到达其预期目的地。为了确定最佳路径，软交换会考虑各种因素，例如网络拥塞和质量等。协议转换
为了确保跨不同网络的无缝通信，软交换将语音信号从模拟转换为数字，并管理控制相应通信的协议转换。呼叫管理
软交换处理 3 个关键过程 - 呼叫建立、拆解和身份验证。通过监督这些过程，软交换确保通信会话期间的质量和安全性。3. 软交换系统架构
上图显示了软交换系统的典型设置。现在，我将带您逐一了解软交换的不同组件：
媒体网关控制器：软交换的大脑
MGC 或媒体网关控制器负责呼叫控制和信令智能。从管理呼叫设置、路由、功能和计费，到与其他网络的交互，所有这些都由 MGC 处理。此外，该关键组件利用 SIP 或 H.323 等协议与其他软交换和网关进行通信。媒体网关
它负责语音和数据流量的物理媒体转换和传输。媒体网关从媒体网关控制器（即 MGC）获取指令并发送呼叫状态更新。信令网关
SGB 或信令网关通过充当信令协议的转换器来桥接不同的网络。它利用各种信令协议将软交换与外部网络连接起来。此外，它还负责在不同协议之间转换信令消息以保持互操作性。4. VoIP软交换的类型
VoIP 软交换分为 5 种主要类型，每种软交换执行不同的功能。1 类软交换在国际网关中实施，即处理不同国家和大陆的大量长途电话。它们专为批发运营商设计，管理各种电信提供商之间的大规模流量。
2 类软交换专注于区域流量，即处理本地运营商之间的流量。ISP 通常使用
3 类软交换机与较大的运营商网络或 PSTN 连接。
现在是部署最广泛的软交换，即 4 类和 5 类软交换。让我们了解这些是什么。
什么是 4 类软交换？
4 类交换机用于处理长途或批发 VoIP 流量。您可以将其想象成一条用于大量呼叫流量的高速公路，从而有效地优化地理上遥远的连接。使用 4 类软交换的主要视角是经济高效的路由和流量管理。4 类软交换提供的主要功能包括：- 并发呼叫
- 协议支持和转换
- 智能呼叫路由
- 安全防火墙
- 易于使用和简单的界面
什么是 5 类交换机？
5 类交换机专注于为最终用户或用户（如住宅客户）提供服务。5 类软交换主要由 ISP 或电信公司用于管理本地呼叫。因此，5 类软交换用于提供较小的呼叫流量并为客户提供个性化服务。- 自动助理
- 呼叫转移
- 呼叫转移
- 呼叫等待
- 来电
- 电话会议
- 虚拟电话号码
5. 4 类软交换与 5 类软交换
这两类软交换在VoIP网络中都发挥着重要作用。4 类软交换与 5 类软交换之间的区别可以根据 2 个关键区域进行标记：
- 重点
- 体积处理
为了更好地理解两种软交换之间的区别，我创建了这个比较表。看一看：
6. 使用软交换的优势
世界各地的企业和组织都观察到使用软交换的几个好处。
-
纵向扩展和缩减很容易
如果您想知道谁可以从软交换的这种可扩展性中受益，那么初创公司、呼叫中心、云提供商等就是一些企业。软交换的可扩展性可以帮助此类企业适应不断变化的业务需求。
-
成本降低大
-
自动准确计费
除了计费准确性之外，软交换还为整个通信过程提供了许多便利并提高了效率。两家企业都享有更快、更透明的发票，最终建立了客户的信任。移动运营商利用软交换来确保预付费、后付费、数据使用和漫游费用的准确计费。
-
高通用性
上述声明的第一个原因是软交换在一个屋檐下处理多个服务。从语音通话、视频会议和即时消息到统一通信平台，软交换可以处理所有这些问题。
其次，软交换可以无缝适应任何技术，无论是VoIP、传统PSTN还是两者的组合。软交换的这种自适应性使其成为电信世界的通用元素。
最后但并非最不重要的一点是，现代软交换就像是为您的通信需求量身定制的套装。它们可以定制具有广泛的功能，以满足您企业的独特需求。
-
更可靠
7. VoIP 软交换用例
软交换广泛部署在各个部门和行业。以下是相同的实际用例：OTT VoIP服务
提供 VoIP 应用程序的 OTT 服务提供商部署软交换以实现高效的呼叫流量管理。一个流行的例子是 Skype，它是提供 OTT VOIP 服务的最具开创性的平台之一，它利用软交换为使用 Skype 应用程序通过互联网拨打的电话启用全球连接。另一个突出的例子是 Meta 旗下的 WhatsApp，它使用软软交换来促进对用户的语音通话。移动和无线网络
MNO，即移动网络运营商利用软交换来实现各种目标，如下所述：- 软交换确保不同运营商网络之间的无缝呼叫路由。软交换通过选择最佳路由来帮助优化不同网络之间的呼叫和数据流。
- 此外，Softswiches还通过确保移动电话用户在其家庭区域网络之外旅行时从家庭网络无缝过渡到其他网络，从而为漫游服务做出了贡献。
- 软交换的另一个帮助领域是信令和协议转换。软交换确保正确解释不同载波和网络之间的信号。它们通过处理信号从一种格式到另一种格式的转换来做到这一点，称为协议转换。
紧急服务
在政府和公共部门，软交换主要用于应急通信系统。对于需要执法、消防部门和医疗援助的危急情况，软交换有助于紧急呼叫路由，以便快速响应或采取行动。电信服务提供商
虽然我已经解释过了，但让我们再快速浏览一下。软交换是电信服务提供商工作中不可或缺的一部分。管理大型呼叫流量的批发运营商利用 4 类软交换，而 ISP 则使用 5 类软交换来管理其本地呼叫流量。8. 选择正确软软交换的提示
现在，您已经对软交换有了足够的了解，最好根据自己的需要选择合适的软交换。我收集了一些基本提示来指导您完成整个过程：首先，评估您的业务需求
首先要牢记这一点——您的业务是独一无二的，并且有独特的要求。因此，在选择正确的软交换时，请考虑以下 5 个方面来确定您的业务需求。- 确定您预期要处理的呼叫量。确定平均呼叫量和峰值呼叫量。
- 找出您的业务需要的特定功能。它可以是呼叫路由、计费、IVR、呼叫会议或与其他工具的集成。
- 无论您现有的基础结构是 VoIP、PSTN 还是移动网络，检查软交换与网络的兼容性都很重要。
- 您的通信需求必然会发生变化，因此请检查软交换随您不断变化的需求扩展的难易程度。
- 确定部署模型 - 您是首选本地、云还是混合软交换解决方案。
其次，评估供应商和产品
您需要列出以下几点的清单，以筛选最佳提供商和解决方案。- 供应商的声誉
- 特性和功能
- 强大的安全措施
- 支持服务
- 解决方案的定价
第三，进行彻底的测试
几乎所有的供应商都为感兴趣的客户提供免费试用。那么为什么不利用这个机会呢，对吧？这将使您能够在工作环境中测试软交换并检查其适用性。在试用期间，请做以下 3 件事：
- 检查不同条件下的通话质量
- 使用您希望使用的所有功能
- 测试软交换与现有工具的集成
第四，考虑其他因素
虽然我们已经涵盖了做出正确选择的大部分关键领域，但我想建议您应该考虑的另外 3 个方面。合规性：确保软交换解决方案符合行业特定法规
面向未来：寻找能够适应新兴趋势和技术的软交换。
易用性：不要忘记考虑软软交换的界面，因为易用性很重要。
最后，寻求专家建议
如果您仍有疑问或疑问，最好与行业专家联系。他们可以为您的复杂要求提供答案，并指导您完成选择过程。9. 开始使用 REVE – 4 类和 5 类软交换
REVE 会话边界控制器 – 4 类软交换
REVE 会话边界控制器 （SBC） 是面向通信服务提供商的强大且可扩展的平台。Class 4 软交换平台具有分布式架构，可实现网络可用性和弹性，以防止任何威胁。REVE SBC 采用实时计费平台和智能路由，使 IP 批发业务更具可扩展性。- 集成智能防火墙，确保安全性和可靠性
- 分布式架构和 SIP 互操作性
- 1+1热冗余
- 可 伸缩
- 实时计费
科能UC交换机 – 5 类软交换
科能UC 是面向全球零售、批发、电话卡和呼叫商店业务的单一软交换平台。作为具有集成计费功能的可定制和可扩展的VoIP软交换，它是所有希望提供VoIP呼叫服务的VoIP服务提供商的理想平台。多级经销商支持、简单的最终用户界面、集成计费、智能路由以及 4 类和 5 类软交换功能是 科能UC 的一些优势。- 轻松管理费率计划
- 灵活和先进的路由
- 实时通话监控
- 多层安全
- 详细分析和报告
- 基于短信和电子邮件的警报系统
- 无缝的客户管理
- 多重DID管理
10. 结论
过去，电信行业严重依赖基于电路的交换机在呼叫者之间建立连接并提供不间断的服务。随着基于软件的技术的出现，软交换接管并成为基于硬件的同类产品更具可扩展性和灵活性的替代方案。如果您也是电信提供商、通信服务提供商或 VoIP 服务提供商，我们鼓励您免费演示我们的 4 类交换机和 5 类交换机。我们的行业专家随时可以回答任何类型的问题。软交换作为一种基于软件的通信交换技术，为现代通信系统提供了更加灵活、可扩展和经济的解决方案。它将传统的电路交换与计算机技术相结合，推动了通信行业的发展，并为用户提供了更多便利和创新的通信服务。
