电话交换机系统

电话交换系统自1800年代后期以来一直存在，当然，从那时起它们已经发展了很多。但是，实际过程和基本原则保持不变。

早在19世纪，最初年轻的男孩会被雇用为接线员，他们会通过将电线插入所谓的总机将您连接到您正在呼叫的人。

由于她们的态度和不成熟，公司开始雇用女性作为操作员，整个房间都需要专门用于他们的设备和工艺。那么，这些交换系统现在如何正确工作？有什么好处？

电话交换系统如何工作？

现代电话交换系统消除了数百年前所需的手动需求，电子元件可以为您完成这项工作。电话交换系统的一个功能是它在公共交换电话网络中的使用方式。电话交换机可以为不同的系统提供连接，例如电缆和卫星，这意味着它们有可能连接国际电话。两种类型的主要电话交换系统是私人或公共的。私人交易所将针对特定的公司或企业。换句话说，您的内部沟通。您可以在固定电话上使用公共更改系统。因此，当您用固定电话给您的朋友或家人打电话时。

硬件交换机是电话交换机系统的核心部分，负责将电话信号在不同的电话线之间进行接通和转接。它可以将输入的语音信号转换为数字信号，并根据用户的指令进行呼叫转接、保持、转移等功能。硬件交换机还可以根据需要进行扩展，以支持更多的电话线路和用户。

除了硬件交换机，电话交换机系统还包括线路接口和控制器。线路接口连接电话交换机系统与电话网络之间的物理连接，而控制器则负责管理和控制电话交换机系统的运行。控制器通过软件来实现各种电话功能和业务逻辑。
电话交换机系统的软件包括操作系统、电话交换软件和管理软件等。操作系统提供了运行环境和资源管理功能，电话交换软件负责处理电话呼叫和转接的逻辑，而管理软件则用于配置和监控电话交换机系统的运行状态。

公共电话交换系统

公共网络是一个有线系统，允许您拨打和接听固定电话;这称为电路。这可以是本地的，也可以是国际的。

电话系统的基本功能

电话交换机系统的主要功能包括呼叫转接、呼叫保持、呼叫等待、多方通话、语音信箱、呼叫转移等。它可以支持企业内部电话通信、呼叫中心的呼叫分配和管理，以及公共电话网的接入和交换。

1. 按钮或“开关”可连接和断开您的呼叫，并且可能连接到您的电话或电话底座。
2. 有时被称为“铃声”的说话人告诉您有来电。
3. 您可以通过扬声器听到呼叫者的声音。
4. 因此，您可以与呼叫的人或呼叫者交谈。
5. 这允许您输入要拨打的人的号码。

适合您业务的电话系统

在现代，您的企业有很多沟通方式，您永远不会缺少选择。例如，使用手机或平板电脑等东西。您需要认真考虑要使用的电话系统类型，因为移动电话网络通常不可靠，并可能导致一系列问题，从而阻止您的业务正常运行。
贵公司可用的不同系统是无穷无尽的，包括：手机、固定电话、自托管VoIP和基于云的VoIP。

每一种都有其优点和缺点，因此您必须权衡什么对您和您的公司最有利-这很可能需要强大的手机电信重点而不是VoIP。

以下是您可能需要考虑的一些因素：

• 业务流程的调用量及其可能更改的程度
• 您是否拥有强大、可靠的互联网接入
• 如果新的电信软件可以与您现有的设备集成
• 与您正在考虑的系统相关的功能和优势
• 您的企业是在多个办公室运营，还是您的员工远程工作
• 如果您已经有PBX

电话总机

在现代，电话总机的存在和运行方式大致相同，但使用现代设备和电子设备，但仍然可以看到大房间和数百名操作员。
一旦您的呼叫被传递，它可能会采用这些路径之一。

• 本地/全国电话：这种类型的呼叫是最容易做到的，因为与本地网络的连接很可能在物理上是可能的。
• 国际有线电话：总机可能会访问通过北海连接到法国的物理电缆，因此这些类型的呼叫更棘手，但仍然很容易访问。
• 国际卫星通话：如果您想呼叫更远的地方，例如非洲，您的网络可能无法访问物理电缆。

您的呼叫将被发送到太空，然后反映在卫星上并发回给您正在呼叫的人。