什么是电话：了解他的原理、发展历史、及平台供商有哪些？

电话是与两个或多个物理上相距较远的各方之间通过语音或其他数据的电子传输进行交互式通信相关的技术。电话长期以来与语音通信相关，现已发展到还包括短信、视频通话、视频会议、语音邮件、通话录音和传真。

电话交换历来需要使用传统的固定线路电话，即包含扬声器（发射器）和接收器的手持设备，这些设备通过物理布线连接到本地交换网络。电话通信越来越多地使用现代计算和蜂窝技术进行，从而模糊了电话和电信领域之间的界限。电话的定义及其范围也相应扩大。

互联网电话使用户能够通过互联网协议（IP）网络拨打电话，其成本远低于传统的公共交换电话网（PSTN）。称为软电话的计算机应用程序的行为类似于传统电话，但不需要独立设备。IP电话软件可以驻留在各种计算主机上，包括个人计算机（PC）、智能桌面电话、智能手机和平板电脑。

电话的工作原理

• 传统电话的工作原理。传统的电话系统将呼叫一端的声波转换为电信号，这些电信号通过PSTN的电线和电缆传播到目的地-PSTN是纵横交错的全球电路交换电话网络。然后，接收者的电话将传输转换回声音信号，从而实现实时对话。

PTSN也称为普通老式电话服务（POTS），由国际，国家，区域和本地运营商运营。其底层基础设施最初以铜线为特色，但现在包括光纤布线、蜂窝技术和卫星系统。

• 移动电话的工作原理。使用蜂窝技术，移动电话将声音转换为电信号，并通过无线电波广播到当地的手机信号塔。蜂窝网络使用无线电信令将此信息转发到接收者的手机，而接收者的电话又将信号转换回声音。
• 如何上网电话互联网电话软件将声波转换为通过分组交换计算机网络传输的数据，使语音呼叫能够在线进行，并且独立于PSTN和蜂窝系统。IP语音（VoIP）是第3层协议和IP电话的子集，可跨宽带和专用IP网络提供语音和其他通信服务，例如视频会议和文本消息。
• 传真的工作原理。传统传真（传真的缩写）技术类似于传统的语音电话。传真机的传感器不使用声波作为转换数据的机制，而是对打印的文档进行编码，并将其解释为二维的固定位图，然后将该图形转换为电子信号。这些信号穿过电话网络，到达接收传真机，接收传真机重新转换和解码信号，重新组装和打印信号以反映原始文件。

IP传真，也称为IP传真（FoIP）或虚拟传真，其功能与传统传真非常相似，但通过互联网。软件对扫描的文档进行编码，并将其转换为可以通过局域网或广域IP网络传输的数据，然后在接收端进行解码和重新转换。

电话的历史

“电话”一词来自希腊语词根，意为远、电话和说话、电话。1876年，亚历山大·格雷厄姆·贝尔（AlexanderGrahamBell）在电报系统成功的基础上，为电话申请了著名的专利，将其作为电子传输人类语音的方式。几天后，他通过电话对隔壁房间的助手托马斯·沃森（ThomasWatson）说了第一句话：“华生先生，过来。我想见你。第二年，他打了历史上第一个远程电话——从马萨诸塞州的塞勒姆到波士顿——并创立了贝尔电话公司，该公司后来成为AT&T的一部分。
最早的电话是成对的，每条线路直接连接两个地点。因此，不切实际的是，用户需要为他们希望呼叫的每个联系人使用单独的有线设备。很快，电话交换机的发明使用户能够在总机接线员的帮助下与任何其他有线服务本地方进行通信。干线连接各个电话交换机，使呼叫能够在越来越远的距离上进行。
AT&T于1908年开始规划一条跨国电话线，最终从东海岸到西海岸铺设了3，400英里的铜线。工程师们使用创新的加载线圈和真空管来放大电信号，因为它们在全国各地传播。
在申请专利三十九年后，贝尔通过从纽约到旧金山的仪式电话开启了横贯大陆的电话服务。他重复了他现在著名的话：“华生先生，过来。我想见你。沃森从加利福尼亚回答说：“我现在需要五天才能到达那里。总裁伍德罗·威尔逊（WoodrowWilson）和AT&T总裁西奥多·韦尔（TheodoreVail）加入了他们的电话会议。
电话历史上的其他重要里程碑包括：

• 1889年，发明了第一个自动电话开关。
• 1956年，欧洲和北美之间开通了第一条海底跨大西洋电话电缆系统。
• 1965年，AT&T部署了第一台全电子电话交换机，实现了呼叫等待等高级功能。
• 1969.高级研究计划局网络（ARPANET）是互联网的实验前身，随着四台大学计算机的成功互连而取得成果。
• 1973.计算机科学家DannyCohen在南加州大学（USC）开创了网络语音协议（NVP），这是VoIP的前身。
• 1983年，摩托罗拉推出了第一款商用手机。绰号“砖头”的DynaTAC重两磅，充电需要10个小时，每辆售价为3，995美元。
• 1994.随着IBMSimonPersonalCommunicator的推出，智能手机向公众开放。
• 1995.VocalTec发布了互联网电话，被认为是第一个商用VoIP服务。
• 1999.互联网工程任务组（IETF）标准化会话初始协议（SIP），这是许多在线电信服务的基础关键网络协议。
• 2003年，Skype推出了革命性的免费VoIP服务，后来增加了视频功能。
• 2011.谷歌推出了开源Web实时通信（WebRTC）项目，该项目无需使用插件即可跨标准Web浏览器进行语音和视频通信。

适用于企业的4种电话系统

1、旧版、电路交换PBX。在传统电话系统中，本地专用交换机（PBX）盒充当内部交换中心，直接连接内部设备之间的呼叫，并通过专用中继线路将外部呼叫路由到PSTN和从PSTN路由外部呼叫。人工操作员管理最早的PBX系统，但最终被现代自动助理所取代。

虽然昂贵且复杂-或多或少过时-但传统PBX系统历来在网络连接或电力不可靠的地区最具吸引力。（即使在停电的情况下，一些硬接线电话线也能继续工作。
2、VoIP PBX。与传统PBX类似，VoIP或IPPBX本质上是在企业内创建专用电话网络，但通过互联网或专用局域网（LAN）而不是专用语音电路来实现。

• 因为它不需要单独有线的网络，也不依赖于PSTN（长途收费），所以互联网电话比传统的PBX系统便宜得多。它还为用户提供了更大的地理灵活性，因为他们可以跨设备访问软电话应用程序，而不是一直局限于桌面手机。

本地IPPBX电话系统由服务器上运行的软件组成。与基于云的VoIP服务（见下文）相比，现场IPPBX通常提供更复杂的功能集和更高的可靠性，但部署，管理和维护也更加昂贵和复杂。
3、混合PBX。一些组织部署了混合PBX模型，该模型同时使用传统和IP电话技术-无论是为了冗余，节省成本还是支持分阶段迁移到VoIP。这些环境使用网关来桥接VoIP和PSTN功能。或者，有些人使用术语混合PBX来指代具有本地和云托管资源的VoIP电话系统。
4、云网络语音。云VoIP，也称为云电话或云呼叫，是由第三方提供的VoIP服务。通过外包其系统，企业可以消除配置、管理和维护现场IPPBX的需要，从而降低基础设施成本并提高可扩展性。特性、功能和控件往往不如本地选项全面，尽管许多分析师预计这种差异会随着时间的推移而缩小。

电话平台和供应商

如今，企业可以从众多本地和基于云的VoIP电话供应商中进行选择，从主要运营商到新兴的初创公司。

国外的服务商

• 8x8
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